相親花了7萬竟發(fā)現(xiàn)“貨不對(duì)板” 婚介太坑了(2)

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2024-06-23 08:49:16 5g.dahe.cn/news/202406131771...

發(fā)布婚介機(jī)構(gòu)合規(guī)指引

促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展

婚介行業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大,，業(yè)態(tài)迭代更新，問題糾紛頻出,。怎樣規(guī)范,、改變這樣的現(xiàn)狀,？日前,，上海發(fā)布了首個(gè)《婚姻介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營指引》,。

《指引》聚焦婚介機(jī)構(gòu)從成立到運(yùn)營的全流程,，包括機(jī)構(gòu)成立,、信息核驗(yàn),、營銷管理、收費(fèi)管理,、服務(wù)規(guī)范,、信息保護(hù)與監(jiān)管,、服務(wù)糾紛處置等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

上海市民政局婚姻管理處處長金麗慧：它是從經(jīng)營者的視角出發(fā),，制定的合規(guī)指引,。比如說怎么合規(guī)地進(jìn)行信息核驗(yàn)、怎么樣合理地進(jìn)行營銷的宣傳,、怎么樣合理收費(fèi),、怎么樣簽訂合同，碰到糾紛的時(shí)候怎么處置和應(yīng)對(duì),。合規(guī)指引里面都一一進(jìn)行了明確,。

以引導(dǎo)經(jīng)營者為出發(fā)點(diǎn)的《指引》，通過全鏈條全流程的規(guī)范,，意在從源頭解決婚介行業(yè)問題,。

上海市黃浦區(qū)人民法院審監(jiān)庭庭長李露：法院從處理案件來說，它實(shí)際上是一個(gè)治已病,，就是一旦糾紛發(fā)生了,，到法院里面來解決這個(gè)問題，但是更好的方式是真正地從源頭上化解矛盾,，從源頭上減少矛盾,，也就是治未病。

上海市相關(guān)部門希望,，通過《指引》的出臺(tái),，規(guī)范婚介機(jī)構(gòu)運(yùn)營，起到“治未病”的作用,。而更關(guān)鍵的是，它如何在實(shí)踐當(dāng)中落地,、成為一個(gè)在行業(yè)內(nèi)可操作的規(guī)則,。這需要各相關(guān)部門的通力合作。

上海市民政局婚姻管理處處長金麗慧：婚介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管工作,，它絕不是一個(gè)部門能夠單打獨(dú)斗的工作,，民政、市場監(jiān)管,、公安,、網(wǎng)信、通信管理局在制定合規(guī)指引的過程當(dāng)中,，每一個(gè)部門都是合力地在推進(jìn),，也希望上海能在全國先行先試先邁出第一步。

首推婚介合同冷靜期退費(fèi)制度

上海出臺(tái)的這個(gè)《指引》,，雖然是針對(duì)經(jīng)營者的規(guī)范,，但實(shí)際上卻針對(duì)行業(yè)內(nèi)的焦點(diǎn)問題給出了解決辦法。《指引》首次推出了3—7天冷靜期退費(fèi)制度,。

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