大V談胖東來賠償:花小錢辦大事
6月27日,,"胖東來商貿(mào)集團"通過官方公眾號發(fā)布了一份調(diào)查報告,,回應(yīng)了新鄉(xiāng)胖東來餐飲商戶中“搟面皮加工場所衛(wèi)生環(huán)境差”的問題。為感謝發(fā)現(xiàn)這一食品安全隱患的顧客,,公司決定給予10萬元現(xiàn)金獎勵。同時,,針對6月9日至6月19日期間在涉事門店購買搟面皮,、香辣面的8833位顧客,,胖東來承諾退款并提供每人1000元補償。公司內(nèi)部采取了嚴厲措施,,包括辭退員工,、管理層免職及取消年終福利,并要求涉事?lián){面皮商戶停業(yè),,解除合作,,限時撤離。
此事件中,,胖東來因衛(wèi)生問題向顧客賠付近900萬元,,其處理方式展現(xiàn)了非凡的魄力與責(zé)任感,贏得了公眾的贊譽,。一直以來,,胖東來被譽為國內(nèi)“良心企業(yè)”,因其對員工的優(yōu)厚待遇頻上熱搜,,收獲了大量正面評價,。近期,胖東來還助力其他商場改造升級,,有效提升了商場利潤和員工福利,,實踐了“獨樂樂不如眾樂樂”的企業(yè)精神。
面對此前的“員工試吃”事件及本次衛(wèi)生問題,,胖東來均迅速行動,,進行全面調(diào)查,誠懇致歉,,并對相關(guān)責(zé)任人進行了嚴肅處理,,同時實施整改方案。其在應(yīng)對“搟面皮”事件時的高額賠償舉措,,以及對發(fā)現(xiàn)問題顧客的獎勵,,體現(xiàn)了企業(yè)對消費者權(quán)益的高度重視。
胖東來或許不是最富有或盈利最多的企業(yè),,但它以真誠面對錯誤,、不惜重金賠償?shù)淖藨B(tài),樹立了行業(yè)典范,。這種勇于擔(dān)當(dāng),、真誠待客的企業(yè)文化,無疑贏得了廣泛的好評與尊敬,。正所謂“套路”易逝,,“真誠”永存,胖東來之所以成功并獲得普遍尊重,正是因為堅持了真誠為本的原則,。社會期待更多如“胖東來”般真誠可靠的企業(yè)涌現(xiàn)。