已有顧客收到胖東來1000元賠償商家重獎舉報者，嚴(yán)懲不貸樹典范

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2024-06-28 09:49:49 北青網(wǎng)

已有顧客收到胖東來1000元賠償

近期,，一段關(guān)于新鄉(xiāng)胖東來聯(lián)營餐飲“搟面皮”加工場所衛(wèi)生狀況不佳的視頻在網(wǎng)上引發(fā)關(guān)注,。對此，胖東來迅速響應(yīng),，在6月26日宣布暫停新鄉(xiāng)兩店所有餐飲聯(lián)營商戶的運(yùn)營,，并組建調(diào)查小組介入調(diào)查。次日凌晨,，胖東來商貿(mào)集團(tuán)通過官方公眾號發(fā)布了詳細(xì)的調(diào)查報告,，此事件隨即登上微博熱搜榜首。已有顧客收到胖東來1000元賠償,！

據(jù)此前顧客在短視頻平臺的反饋,，胖東來立即重視并采取措施，不僅停業(yè)整頓,，還成立了專項調(diào)查組與餐飲部門緊密合作,，以核實并解決這一衛(wèi)生問題。調(diào)查結(jié)果顯示,，胖東來決定獎勵發(fā)現(xiàn)食品安全隱患的顧客10萬元,，并為特定期間內(nèi)在相關(guān)門店購買搟面皮、香辣面的顧客提供每單1000元的補(bǔ)償,，總計涉及8833份商品,，補(bǔ)償金額達(dá)883.3萬元。公司內(nèi)部,，相關(guān)人員面臨辭退,、免職等處理，并取消年終福利,，同時終止與搟面皮商戶的合作,，要求其撤柜。報告中還包含了改進(jìn)商品質(zhì)量控制,、制度完善等整改措施,，并倡議建立食品安全舉報獎勵機(jī)制,，確保信息保密。

公眾對胖東來的積極應(yīng)對給予高度評價,，稱贊其真正將顧客利益放在首位,。網(wǎng)絡(luò)上，許多網(wǎng)友認(rèn)為胖東來的危機(jī)處理方式值得稱贊,，展現(xiàn)了企業(yè)的誠信與責(zé)任感,。還有不少人呼吁胖東來到自己的城市開設(shè)分店，顯示出對其服務(wù)和品質(zhì)的認(rèn)可,。值得一提的是,，胖東來在去年實現(xiàn)了1.4億元的凈利潤，這一成績超越了永輝超市和大潤發(fā)等知名零售企業(yè),，反映出其在經(jīng)營上的高效與成功,。此外，胖東來員工的薪資待遇亦頗為優(yōu)厚,，進(jìn)一步增強(qiáng)了外界對其管理模式的正面評價,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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