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愛奇藝被判補償41天黃金VIP會員 用戶維權獲勝

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2024-07-02 08:07:43  百家號

愛奇藝被判補償41天黃金VIP會員？一年前,，一位使用愛奇藝長達七年的忠實用戶因平臺限制了高清投屏功能,，決定采取法律行動，將愛奇藝告上法院,。經(jīng)過一年多的審理,，最近有了新進展：法院裁定該用戶在接下來的一年內(nèi)可享受720P和1080P的投屏權益，同時愛奇藝需補償用戶41天的黃金會員服務,。

故事主角朱先生自2017年起成為愛奇藝會員,，并連續(xù)多年保持黃金VIP身份。長期以來,，他習慣并依賴于愛奇藝的投屏功能,，但2023年初，平臺突然將非頂級會員的投屏清晰度限制在480P,，要求更高清晰度則需升級會員等級,。朱先生認為此舉侵犯了會員權益，與客服溝通未果后,，決定訴諸法律,，要求愛奇藝在會員有效期內(nèi)不得縮減其原有的投屏權益。

朱先生的遭遇在網(wǎng)絡上引發(fā)了廣泛共鳴,，眾多網(wǎng)友批評愛奇藝的這一政策,。壓力之下，愛奇藝于一個月后調整策略,，宣布恢復黃金VIP會員的720P和1080P投屏服務,，并優(yōu)化了多設備登錄規(guī)則，以提升用戶體驗,。

然而,，盡管愛奇藝已做出調整，朱先生的訴訟并未因此停止,。他堅持認為,，一個明確的司法判決更能保障會員權益,。一審判決雖已下達，給予朱先生一定的補償,，但他對于判決的具體細節(jié)仍有疑慮,，正在考慮是否繼續(xù)上訴。

值得注意的是,，這并非愛奇藝首次因會員服務問題面臨法律挑戰(zhàn),。此前，該平臺推出的“超前點播”服務也曾引發(fā)爭議,，并在一樁由律師提起的訴訟中被判為違約,，促使愛奇藝及相關視頻平臺調整了相關業(yè)務模式。

(責任編輯：張蕾)
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