備降后重飛遺漏4名旅客 東航致歉
7月7日,,中國東方航空針對一起備降后重新起飛時遺漏4名旅客的事件公開道歉,。該事件起因是地面工作人員的疏忽,未能及時通知在貴賓休息室等待的旅客,,導致他們錯過了航班,。東航承諾將從此次事件中吸取教訓,,致力于提升服務工作質量。
隨后,,中國東方航空通過轉發(fā)相關乘客在微博上的反饋,,再次表達了歉意,并透露公司正在全面檢查服務流程中的不足之處,,致力于流程改進與服務優(yōu)化,,以防止類似情況再次發(fā)生,。
此前,有媒體報道,,在7月4日由上海飛往西寧的FM9273航班上,,由于天氣原因,飛機選擇在蘭州備降,。經過4小時的停留,,航班準備重新起飛時,不慎遺漏了仍在貴賓休息室內等待的4名乘客,。備降后重飛遺漏4名旅客 東航致歉,!
7月7日,中國東方航空針對一起備降后重新起飛時遺漏4名旅客的事件公開道歉,。聲明中指出,,該事件是由于地面工作人員的疏忽造成,未能及時通知在貴賓休息室等待的旅客,,從而導致他們錯過了航班
2024-07-07 20:20:00東航就“遺漏四名旅客”事件致歉4月29日發(fā)生了一起意外事件,一架東方航空的客機在停機坪上準備過站時,,其應急滑梯突然被意外釋放,。
2024-04-30 14:55:30東航就應急滑梯釋放致歉:正調查近期,,航空運輸中常出現(xiàn)乘客在飛機未起飛前因個人緣由請求下機的情況,,這不僅涉及行李找回、航班清艙等程序,,還可能導致航班延誤,,進而引發(fā)爭議
2024-06-08 19:40:39關艙后外籍旅客下機致延誤