中國移動8元保號套餐被指層層設限 消費者維權(quán)困難重重
消費者們普遍反饋，中國移動在降低資費方案方面存在難度，并且針對8元“保號”套餐設置了多重限制,，往往不經(jīng)過投訴就難以辦理,。這一情況促使電商平臺上代辦此類套餐的服務需求激增。在淘寶平臺上進行搜索,，可以發(fā)現(xiàn)許多提供這項服務的店鋪，它們僅需消費者提供手機號與接受回撥電話的能力，便承諾在一天內(nèi)完成套餐辦理,，部分店鋪的銷售記錄已突破10萬筆。為進一步核實情況,，曾有來電者向10086客服熱線咨詢,，得到的回復是8元“保號”套餐確實能夠正常申請，但整個過程需要消費者先進行登記,，隨后在48小時之內(nèi)會有專門人員回電協(xié)助辦理,。
(責任編輯：喬嬌 TT0002)
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