滴滴司機8公里收費兩百多被封禁作弊軟件致訂單異常

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2024-07-20 13:41:11 光明網(wǎng)

滴滴司機8公里收費兩百多被封禁

一位網(wǎng)友最近分享了一次離奇的打車經(jīng)歷：在上海使用滴滴打車應(yīng)用,，行駛距離僅8公里,，賬單卻顯示車輛前往了蘇州并產(chǎn)生了229.66元的高額費用。這一異常情況立即引起了關(guān)注,。

據(jù)乘客張先生描述,，他的滴滴訂單記錄中,，行程莫名其妙地穿越到了江蘇省蘇州市吳江區(qū)，路線不僅跨越了上百公里,，還穿過了湖泊和建筑物,，顯然與實際情況不符。面對這樣荒謬的行程和收費,，張先生隨即向滴滴平臺提出了投訴。

滴滴客服最初反饋說,，司機聲稱是應(yīng)張先生要求,，途中去蘇州市吳江區(qū)接了人再繼續(xù)行程，因此產(chǎn)生額外費用,。張先生對此解釋感到啼笑皆非,，認(rèn)為完全不合邏輯。在進(jìn)一步的交涉中,，滴滴提出將費用調(diào)整為預(yù)估價,，但仍未能給出令人滿意的解釋，并拒絕透露對司機的具體處理結(jié)果,。

張先生堅持要求滴滴停止該司機的服務(wù)資格,，并對此次明顯錯誤給出合理說明。事情在網(wǎng)絡(luò)上曝光后,，滴滴官方介入調(diào)查,，最終確認(rèn)司機使用了作弊軟件篡改車輛位置信息，導(dǎo)致訂單異常,。滴滴方面對此表示歉意,，并宣布已對涉事司機實施了封禁處理。

滴滴客服負(fù)責(zé)人強調(diào),，對于此類利用作弊手段破壞服務(wù)公平的行為,，平臺始終保持高度警惕，并與警方合作進(jìn)行打擊,。2023年內(nèi),，已有多起因作弊軟件引發(fā)的刑事立案，同時平臺識別并治理了超過200款作弊器，有超過1000名司機因頻繁作弊被永久封號,。滴滴承諾,，將繼續(xù)通過技術(shù)手段預(yù)防和糾正費用異常，確保用戶的經(jīng)濟(jì)利益不受損害,，并呼吁所有司機遵守規(guī)定,，共同維護(hù)健康的出行環(huán)境。對于張先生的監(jiān)督和反饋,，滴滴表達(dá)了誠摯的感謝,，并承諾將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)和監(jiān)管機制。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

關(guān)閉

滴滴司機8公里收費兩百多被封禁 作弊軟件致訂單異常

相關(guān)新聞

今日熱點

頻道熱點

滴滴司機8公里收費兩百多被封禁作弊軟件致訂單異常