起飛前機(jī)票跳水可以買低退高嗎？旅客成功實踐引熱議
暑假期間,，航空市場迎來出游高峰，但今年的暑假機(jī)票價格卻出現(xiàn)了非同尋常的大幅度下滑,。一位乘客在出發(fā)前夕發(fā)現(xiàn)其機(jī)票價格驟降超過3000元,，隨即采取了一個不同尋常的策略——購買更低價格的新票并退掉原價較高的機(jī)票,，即便已經(jīng)完成了值機(jī)手續(xù)，最終仍成功獲得了全額退款,。此事在7月16日成為了微博上的熱門話題，引起了廣泛討論,。
該乘客“花椰菜”于5月底通過東航App預(yù)訂了6月23日從上海飛往三亞的往返機(jī)票,，總價值15000多元,。而在出行前一天晚上，她驚訝地發(fā)現(xiàn)票價降低了3000多元,。在確認(rèn)可以免費退票后，她迅速采取行動,，購買了新的低價票,，并取消了原訂單的值機(jī),。經(jīng)過一番與客服的溝通與等待，她在行程結(jié)束后的一天成功收到了全額退款,，對于這一結(jié)果，她本人也感到十分意外,。
東航客服在7月16日針對此事進(jìn)行了回應(yīng)，解釋道：如果在購票24小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)票價降低,，乘客可以在東航官方渠道重新購票，并通過客服協(xié)助取消原高價票的座位,，以此實現(xiàn)買低退高并全款退回原票費用。即便購票超過24小時,，只要滿足特定條件并在航前取消機(jī)位,，航后也能通過特殊流程嘗試全額退款，但強調(diào)這種情況較為少見,。
至于哪些航空公司支持“買低退高”政策，南航和廈航均提供了相關(guān)服務(wù),，但也設(shè)定了各自的條件,，如時間限制、適用航班類型等,。相比之下，山東航空,、春秋航空,、四川航空,、海南航空及國航等則沒有明確的“買低退高”政策，其中國航雖無此政策,，但在特定情況下為APP用戶提供國際及地區(qū)退票優(yōu)惠。值得注意的是,，當(dāng)前第三方票務(wù)平臺并未推出相似的服務(wù)，僅能提供一定程度的差價補償方案,。
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