深圳移動回應(yīng)停機解封需社保信息：線下辦理需社保連繳6個月以上
7月23日,，深圳移動的一位工作人員向我們說明了手機號解封的流程。他指出,，要想解封停機的手機號,，用戶可以通過中國移動APP嘗試,，步驟包括輸入身份證號完成實名驗證。不過,，若線上途徑無法成功解封,，用戶則需前往實體營業(yè)廳處理。在營業(yè)廳辦理時,，除了攜帶身份證外,，還需提供社保卡,，并且社保記錄需保持連續(xù)6個月以上的繳納狀態(tài),。此舉意在確認用戶確實在本地有穩(wěn)定的工作。
對于沒有在深圳繳納社保的用戶面臨手機號停機的問題,，工作人員建議直接前往當?shù)貭I業(yè)廳尋求幫助,，探討是否有其他解決方案。如果現(xiàn)場也無法即刻解決,，用戶可考慮再與線上客服溝通,，探索可行的解封途徑。
此前,，有一位移動用戶通過視頻分享了自己的經(jīng)歷：他使用了14年的深圳移動號碼在申請解封時,，被營業(yè)廳要求出示在深圳的社保參與信息。
(責任編輯：張佳鑫)
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