新車自燃撬車標(biāo)蓋黑布,？極狐致歉緊急處理引爭(zhēng)議

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2024-07-26 07:53:52 每日經(jīng)濟(jì)新聞

新車自燃撬車標(biāo)蓋黑布,？極狐致歉

7月24日,，杭州發(fā)生了一起極狐阿爾法S網(wǎng)約車自燃事件,。從網(wǎng)絡(luò)流傳的視頻看，車輛起火時(shí),，廠家人員首先采取的行動(dòng)是移除車標(biāo)和內(nèi)部部件,。對(duì)此，極狐官方于25日晚在微博上發(fā)布了事件說(shuō)明,，指出火災(zāi)被撲滅后,，車輛的動(dòng)力電池未顯示出任何異常，也無(wú)燃燒痕跡,。

極狐強(qiáng)調(diào),，對(duì)于此次發(fā)生在杭州的車輛過(guò)火事件，公司立即響應(yīng),，派遣當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)趕往現(xiàn)場(chǎng)，與用戶溝通并協(xié)作處理后續(xù)事宜,。在確保人員安全無(wú)恙的前提下,，通過(guò)初步現(xiàn)場(chǎng)勘查結(jié)合車輛后臺(tái)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)發(fā)生前,，電池電壓,、溫度及絕緣性均處于正常狀態(tài)。盡管具體起火原因尚在消防部門調(diào)查中,，極狐承諾會(huì)及時(shí)公開(kāi)鑒定結(jié)果,。

然而，在事件處理流程中,，極狐承認(rèn)工作人員存在不當(dāng)行為,，這對(duì)車主及關(guān)注品牌的公眾造成了不良影響。公司就此深表歉意,，并承諾加強(qiáng)內(nèi)部管理培訓(xùn),，防止類似行為重演。

有媒體報(bào)道稱,，涉事車輛為一家租賃公司兩個(gè)月前新購(gòu)置,，自燃事故發(fā)生后，廠家代表首要行動(dòng)竟是拆除車標(biāo)和零部件,，且在后續(xù)交流中表現(xiàn)出賠償解決的傾向,，回避了為何急于拆車的原因,。租賃公司的員工雖進(jìn)行了阻攔并詢問(wèn)，但僅得到“上級(jí)授權(quán)”的模糊回復(fù),。

另一則報(bào)道詳細(xì)描述了事件經(jīng)過(guò)：24日中午,，一輛極狐阿爾法S在莫干山路突發(fā)自燃，消防介入后,，極狐工作人員反穿衣物,，在未經(jīng)許可的情況下，摘除了所有品牌標(biāo)識(shí)并用黑車衣覆蓋車輛,。

據(jù)悉,，這輛車歸屬的租賃公司于5月份添置了10輛極狐阿爾法S作為運(yùn)營(yíng)車輛。此事件已導(dǎo)致部分司機(jī)選擇退車,。

極狐是北汽新能源與麥格納合作打造的高端電動(dòng)汽車品牌,，旨在通過(guò)高品質(zhì)產(chǎn)品重塑市場(chǎng)地位。然而,，盡管北汽新能源曾在國(guó)內(nèi)電動(dòng)車市場(chǎng)領(lǐng)先,，近年來(lái)卻面臨市場(chǎng)份額顯著下滑的挑戰(zhàn)。推出極狐品牌被視為其扭轉(zhuǎn)局勢(shì)的關(guān)鍵一步,，但目前市場(chǎng)反饋尚未達(dá)到預(yù)期,。

北汽集團(tuán)對(duì)極狐的發(fā)展寄予厚望，全力推動(dòng)其市場(chǎng)擴(kuò)張,，并賦予其重要戰(zhàn)略地位,。不過(guò)，從上半年銷售數(shù)據(jù)來(lái)看,，北汽藍(lán)谷整體銷量下滑,，極狐雖有銷售，但仍未充分打開(kāi)市場(chǎng)局面,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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