網(wǎng)友曝光買2個(gè)月的極狐車駕駛中自燃,，廠家人員趕到先撬車標(biāo),、卸部件，客服回應(yīng)正調(diào)查

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2024-07-26 14:15:33 澎湃新聞

7月24日,，杭州發(fā)生了一起引人關(guān)注的事件：一輛正在運(yùn)營(yíng)中的極狐網(wǎng)約汽車突然自燃,。據(jù)目擊者上傳的網(wǎng)絡(luò)視頻顯示，事故發(fā)生后,，廠家代表迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，但其首要行動(dòng)竟是移除車輛標(biāo)識(shí)及部分內(nèi)部組件。

這起自燃事件發(fā)生在當(dāng)天中午12點(diǎn)左右的莫干山路附件,，涉事車輛為極狐阿爾法S。消防部門迅速介入,，成功控制住了火勢(shì),。然而，后續(xù)情況引發(fā)爭(zhēng)議,，極狐的工作人員采取了一些非尋常措施——他們反穿衣服,，未經(jīng)車主及消防人員許可，擅自拆除車輛上的所有品牌標(biāo)識(shí),，并用黑色車罩遮蓋了車輛,。

據(jù)悉，涉事車輛歸屬于一家租車公司,，該公司于今年5月新購(gòu)入了10輛極狐阿爾法S用于網(wǎng)約車服務(wù),。此事件曝光后，已有其他網(wǎng)約車司機(jī)選擇將車輛退回租車公司,。

針對(duì)此事,，極狐方面在7月25日晚通過官方微博發(fā)布了正式聲明。聲明中提到,，火災(zāi)被撲滅后,，對(duì)車輛的動(dòng)力電池進(jìn)行了檢查，未發(fā)現(xiàn)任何異?；蛉紵圹E,。

極狐強(qiáng)調(diào),，對(duì)于發(fā)生在杭州的這起阿爾法S車輛起火事件，公司給予了高度重視,，并迅速安排當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)前往現(xiàn)場(chǎng),，與車主溝通并參與后續(xù)處理工作。在消防部門的協(xié)助下,，火情得到了及時(shí)控制,，所幸未造成任何人員傷害。通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的初步調(diào)查及分析后臺(tái)數(shù)據(jù),，發(fā)現(xiàn)起火前車輛電池的各項(xiàng)指標(biāo)均表現(xiàn)正常,。目前，消防部門正就具體起火原因進(jìn)行深入調(diào)查,，極狐承諾會(huì)盡快公開鑒定結(jié)果,。

此外，極狐在聲明中承認(rèn),，其工作人員在處理事故過程中的某些行為欠妥,，給車主及關(guān)注極狐品牌的公眾帶來了不良體驗(yàn)，對(duì)此表達(dá)了誠(chéng)摯的歉意,，并承諾將加強(qiáng)對(duì)員工的管理和培訓(xùn),，防止類似不當(dāng)行為重演,。網(wǎng)友曝光買2個(gè)月的極狐車駕駛中自燃,，廠家人員趕到先撬車標(biāo)、卸部件,，客服回應(yīng)正調(diào)查,！

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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