網(wǎng)友曝光買2個月的極狐車駕駛中自燃,，廠家人員趕到先撬車標,、卸部件,，客服回應(yīng)正調(diào)查

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2024-07-26 14:15:33 澎湃新聞

網(wǎng)友曝光買2個月的極狐車駕駛中自燃，廠家人員趕到先撬車標,、卸部件,，客服回應(yīng)正調(diào)查

7月24日，杭州發(fā)生了一起引人關(guān)注的事件：一輛正在運營中的極狐網(wǎng)約汽車突然自燃,。據(jù)目擊者上傳的網(wǎng)絡(luò)視頻顯示,，事故發(fā)生后，廠家代表迅速到達現(xiàn)場,，但其首要行動竟是移除車輛標識及部分內(nèi)部組件,。

這起自燃事件發(fā)生在當天中午12點左右的莫干山路附件，涉事車輛為極狐阿爾法S,。消防部門迅速介入,，成功控制住了火勢。然而,，后續(xù)情況引發(fā)爭議,，極狐的工作人員采取了一些非尋常措施——他們反穿衣服，未經(jīng)車主及消防人員許可,，擅自拆除車輛上的所有品牌標識,，并用黑色車罩遮蓋了車輛。

據(jù)悉,，涉事車輛歸屬于一家租車公司,，該公司于今年5月新購入了10輛極狐阿爾法S用于網(wǎng)約車服務(wù)。此事件曝光后,，已有其他網(wǎng)約車司機選擇將車輛退回租車公司,。

針對此事，極狐方面在7月25日晚通過官方微博發(fā)布了正式聲明,。聲明中提到,，火災(zāi)被撲滅后，對車輛的動力電池進行了檢查,，未發(fā)現(xiàn)任何異?；蛉紵圹E。

極狐強調(diào),，對于發(fā)生在杭州的這起阿爾法S車輛起火事件,，公司給予了高度重視，并迅速安排當?shù)貓F隊前往現(xiàn)場,，與車主溝通并參與后續(xù)處理工作。在消防部門的協(xié)助下,，火情得到了及時控制,，所幸未造成任何人員傷害,。通過對現(xiàn)場的初步調(diào)查及分析后臺數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)起火前車輛電池的各項指標均表現(xiàn)正常,。目前,，消防部門正就具體起火原因進行深入調(diào)查，極狐承諾會盡快公開鑒定結(jié)果,。

此外,，極狐在聲明中承認，其工作人員在處理事故過程中的某些行為欠妥,，給車主及關(guān)注極狐品牌的公眾帶來了不良體驗,，對此表達了誠摯的歉意，并承諾將加強對員工的管理和培訓(xùn),，防止類似不當行為重演,。網(wǎng)友曝光買2個月的極狐車駕駛中自燃，廠家人員趕到先撬車標,、卸部件,，客服回應(yīng)正調(diào)查！

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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