網(wǎng)友：極狐摳車(chē)標(biāo)可能摳掉自己前程,，起火事件引熱議

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2024-07-27 09:53:02 光明網(wǎng)

有報(bào)道稱(chēng),，杭州一家網(wǎng)約車(chē)租賃公司的負(fù)責(zé)人余女士透露,，公司于今年5月購(gòu)置了10輛北汽極狐阿爾法S5汽車(chē)。不幸的是,，7月24日正午時(shí)分，一名網(wǎng)約車(chē)司機(jī)報(bào)告稱(chēng)車(chē)輛在莫干山路地段起火,。司機(jī)最初判斷是自燃,，隨即通知了消防部門(mén)，火勢(shì)被及時(shí)控制,。然而,，令人意外的是，當(dāng)北汽極狐的廠(chǎng)家人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,，不顧反對(duì),，使用工具移除了車(chē)輛上的品牌標(biāo)識(shí)，并用黑色車(chē)衣將車(chē)輛遮蓋,。

一段現(xiàn)場(chǎng)視頻顯示,，看似來(lái)自極狐汽車(chē)廠(chǎng)家的人員正用錘子敲下車(chē)頭標(biāo)識(shí)，面對(duì)租賃公司工作人員的質(zhì)疑,，對(duì)方聲稱(chēng)這是必要的“下電”操作,。余女士回憶，這些工作人員身份不明朗,，時(shí)而自稱(chēng)路人,，時(shí)而是4S店或外包服務(wù)人員,，他們甚至反穿工作服并用標(biāo)簽紙遮擋標(biāo)識(shí)，但仍可辨認(rèn)其屬于極狐汽車(chē)團(tuán)隊(duì),。余女士指責(zé)這種掩蓋品牌的行為既不合理也不明智,，事件已導(dǎo)致部分司機(jī)要求退車(chē)，她期待極狐汽車(chē)能正式道歉并追究相關(guān)人員責(zé)任,。

該視頻在網(wǎng)絡(luò)上迅速發(fā)酵,，引起廣泛討論。對(duì)此,，極狐汽車(chē)官方客服確認(rèn)了視頻中人員的身份,，并為員工不當(dāng)處理方式致歉，承諾加強(qiáng)培訓(xùn)以防止未來(lái)重蹈覆轍,。關(guān)于為何采取此類(lèi)措施的具體動(dòng)機(jī),，客服表示正在調(diào)查中。同時(shí),，客服指出,，初步判斷火災(zāi)起源于車(chē)輛上部，并非電池部分,，但確切的起火原因還需等待消防部門(mén)的最終報(bào)告,。

極狐汽車(chē)在7月25日的官方微博聲明中，對(duì)發(fā)生在杭州的極狐阿爾法S車(chē)輛火災(zāi)事件表示高度關(guān)注,。聲明強(qiáng)調(diào),，事故發(fā)生后，公司立即派遣人員到場(chǎng),，與用戶(hù)溝通并協(xié)助后續(xù)事宜,。火情已被迅速撲滅,，未造成人員傷害,。根據(jù)初步檢查和后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，車(chē)輛電池在火災(zāi)前各項(xiàng)指標(biāo)正常,，滅火后電池亦未見(jiàn)異常,。極狐汽車(chē)承諾將盡快公布消防部門(mén)的調(diào)查結(jié)果，并對(duì)事故處理中員工的不當(dāng)行為致歉,，承諾加強(qiáng)內(nèi)部管理,，避免類(lèi)似情況再現(xiàn)。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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