男子6000元買一口價(jià)金手鐲僅6克重高價(jià)低量引爭(zhēng)議

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2024-08-03 09:05:51 光明網(wǎng)

趙先生在一家金店選購黃金手鐲時(shí)，被店員推薦購買了一口價(jià)黃金飾品,，稱其質(zhì)量?jī)?yōu)良且無需工費(fèi),。隨后，趙先生花費(fèi)6000元買下了一款一口價(jià)黃金手鐲,，但回家后發(fā)現(xiàn)該手鐲僅重6克,。感到不滿的趙先生希望將這手鐲換成同等價(jià)值但按克計(jì)價(jià)的黃金飾品，卻得知需支付折舊費(fèi)用,。

此事件引起了上海市閔行區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的注意,，他們介入?yún)f(xié)調(diào)，組織雙方進(jìn)行了面對(duì)面調(diào)解,。金店負(fù)責(zé)人解釋說,，一口價(jià)與按克重計(jì)價(jià)的黃金飾品通常不可互換，除非消費(fèi)者承擔(dān)折舊費(fèi),。盡管店家聲稱已明確告知趙先生所購商品性質(zhì)，趙先生卻堅(jiān)稱自己并未完全了解兩者差異,，感覺受到了誤導(dǎo),，尤其是得知一口價(jià)手鐲的單價(jià)遠(yuǎn)超市場(chǎng)金價(jià)后。

經(jīng)過消保委的協(xié)調(diào),，商家最終同意給趙先生一定的差價(jià)補(bǔ)償,，問題得到解決。閔行區(qū)消保委提醒,，一口價(jià)黃金因其信息不透明和置換限制常導(dǎo)致消費(fèi)糾紛,，建議商家提高銷售透明度，使用詳細(xì)表單明確商品信息,，保障消費(fèi)者的知情權(quán),。

針對(duì)消費(fèi)者，消保委也給出建議：購買黃金飾品前應(yīng)詳細(xì)了解商品信息,，包括計(jì)價(jià)規(guī)則和換購政策,，選擇信譽(yù)良好的商家，并具備一定黃金飾品知識(shí),，區(qū)分不同計(jì)價(jià)方式和工藝特點(diǎn),。特別要注意詢問清楚是否可按件或按克換購，以及任何相關(guān)的附加條件,，避免僅聽信口頭承諾,，確保所有協(xié)議均有書面記錄。此外，消費(fèi)者應(yīng)對(duì)“以舊換新”等促銷活動(dòng)持審慎態(tài)度,，仔細(xì)檢查購物憑證,，明確知曉所有條款，以便在權(quán)益受損時(shí)能夠有效維權(quán),。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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