76歲老人辦完健身房卡因超齡不可用 健身房被指違規(guī)操作引爭議
76歲老人辦完健身房卡因超齡不可用
成都市V9健身房設(shè)置會員入會年齡上限為60歲,，然而76歲的徐先生卻成功辦理了會員,，并遭遇了一系列問題。徐先生在2022年8月購買了該健身房的三年會員卡,，辦理過程迅速,，銷售人員未提及年齡限制,。2023年2月，徐先生在游泳時因身體狀況被制止繼續(xù)下水,，并且之后健身房拒絕其退款請求,。同年年底，徐先生得知原門店關(guān)閉,，會員資格被轉(zhuǎn)移到另一家較遠分店,，但后續(xù)處理無果。
徐先生通過成都市保護消費者權(quán)益委員會得知合同中包含60歲年齡上限的條款,，且費用一旦支付不予退還,。委員會介入調(diào)解，指出合同為格式條款,，關(guān)鍵信息未充分告知消費者,，認為健身房應(yīng)承擔先期侵權(quán)責任，支持徐先生退款3300元的要求,。
V9健身方面先是提議徐先生自行轉(zhuǎn)卡,，后提出代為轉(zhuǎn)卡但需收取手續(xù)費，最終雖有負責人表示愿意協(xié)助退費,，但直至發(fā)稿徐先生仍未收到退款,。
市場調(diào)查顯示，不同游泳健身場館對老年人入會年齡限制各異,，部分場館執(zhí)行嚴格年齡政策,，而有些則較為靈活，甚至無明確年齡上限,。成都市消委會呼吁建立老年人游泳健身的相關(guān)標準,，強調(diào)經(jīng)營者的做法應(yīng)兼顧安全與公平，不應(yīng)簡單排斥老年群體,，同時也應(yīng)遵守法律法規(guī),，保障消費者合法權(quán)益。
四川省體育局回應(yīng)稱，當前游泳場所可自行設(shè)定入會條件,，但需遵守國家關(guān)于高危險性體育項目經(jīng)營的安全監(jiān)管規(guī)定,，包括對參與者的年齡、身體狀況提出明確要求并在場所內(nèi)公示,。由此可見,，雖然存在一定的行業(yè)規(guī)范，但針對老年人的具體游泳健身標準仍待完善,。
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