美團(tuán)辟謠杭州多位外賣員被封號(hào) 謠言背后的權(quán)利守護(hù)

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2024-08-13 14:13:00 百家號(hào)

美團(tuán)辟謠杭州多位外賣員被封號(hào)

關(guān)于杭州發(fā)生的外賣小哥與保安沖突事件,，美團(tuán)在8月13日作出了回應(yīng),，澄清了“現(xiàn)場外賣騎手被集體封號(hào)”的說法為謠言，并強(qiáng)調(diào)公司未曾對(duì)任何騎手實(shí)施封號(hào)或限制接單等不利措施,。

此前一天晚上,，杭州市公安局西湖分局發(fā)布了警情通報(bào),，敘述了一名男性外賣騎手因送餐時(shí)不小心踩到圍欄而與園區(qū)保安產(chǎn)生沖突，隨后發(fā)生的下跪行為引發(fā)了人群聚集,。警方呼吁公眾保持冷靜,，并告誡大家避免造謠、信謠,、傳謠,。

美團(tuán)對(duì)此事件表達(dá)了關(guān)注，承諾對(duì)外賣騎手可能遇到的不公平待遇問題追查到底,，將根據(jù)騎手的需求配合有關(guān)部門調(diào)查,，確保騎手的合法權(quán)利得到維護(hù)。同時(shí),，針對(duì)網(wǎng)上流傳的封號(hào)謠言,，美團(tuán)不僅重申未對(duì)騎手采取任何負(fù)面措施，還透露已對(duì)造謠及背后推動(dòng)者采取了法律行動(dòng),。

沖突發(fā)生后,，美團(tuán)迅速派專員前往現(xiàn)場幫助騎手處理情況，并代為支付了圍欄的修復(fù)費(fèi)用,。目前,，涉及的騎手已安全返回，美團(tuán)正根據(jù)騎手的需求給予相應(yīng)的援助,。

此次事件也反映出外賣配送進(jìn)入小區(qū)時(shí)存在的“最后一公里”難題,，騎手常遇到入門難、停車難的問題,，這反映了業(yè)主服務(wù)需求與小區(qū)管理規(guī)定之間的沖突,，近期類似騎手遭受保安不公平對(duì)待的事件頻發(fā)。為此,，美團(tuán)計(jì)劃采取三項(xiàng)措施加強(qiáng)騎手權(quán)益保護(hù)：一是強(qiáng)化騎手權(quán)益保護(hù)團(tuán)隊(duì),，設(shè)立騎手專線提供安全與法律支持；二是主動(dòng)與社區(qū),、物業(yè)公司溝通,，尋求建立更多利于騎手的友好合作模式；三是聯(lián)合社會(huì)各界優(yōu)化騎手配送安全及意外事件的應(yīng)對(duì)機(jī)制,，旨在維護(hù)騎手權(quán)益,，同時(shí)確保用戶能夠獲得穩(wěn)定、及時(shí)的外賣服務(wù),。美團(tuán)辟謠杭州多位外賣員被封號(hào),！

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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