壓力山大,！印度銀行業(yè)離職潮,，大型私人銀行離職率超五成

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2024-08-14 11:31:11 金融界

壓力山大,！印度銀行業(yè)離職潮，大型私人銀行離職率超五成

印度銀行業(yè)在信貸熱潮和經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁增長(zhǎng)的背景下,，正不斷向新區(qū)域和業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展,。然而，這一進(jìn)程中伴隨著一個(gè)不利現(xiàn)象：銀行人員流失率高居全球前列,。隨著十多億印度人對(duì)貸款需求日增,，部分管理層對(duì)年輕員工施加巨大壓力，導(dǎo)致數(shù)千名青年才俊離職,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，印度金融業(yè)的員工流失率幾乎是全球平均水平的兩倍，盡管近期數(shù)據(jù)顯示略有下降，但仍顯著高于美國(guó),、日本和德國(guó)等國(guó)家,。

特別是在初級(jí)銀行家中，流失情況更為嚴(yán)峻,，一些大型私人銀行的員工流失率甚至超過(guò)50%,。背后原因多元，包括經(jīng)濟(jì)繁榮促使年輕銀行家通過(guò)跳槽尋求更高薪酬,，以及因培訓(xùn)機(jī)會(huì)匱乏,，部分人視辭職為晉升的唯一途徑。盡管高層銀行家薪酬已逼近香港和新加坡水平,，基層員工薪資卻依然偏低,，加劇了國(guó)內(nèi)貧富差距。

此外,，初級(jí)員工反映管理層未能有效應(yīng)對(duì)當(dāng)前金融體系的挑戰(zhàn),，尤其是在過(guò)去十年內(nèi)，數(shù)億人新開(kāi)了首個(gè)銀行賬戶,，銀行投資組合的多樣化也日益加速,。這導(dǎo)致傳統(tǒng)銀行、金融科技公司和影子銀行間的競(jìng)爭(zhēng)白熱化,，而信貸增速超越存款增長(zhǎng),，使客戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈發(fā)激烈。

班加羅爾解決方案公司Xpheno的聯(lián)合創(chuàng)始人Kamal Karanth指出,，市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)的預(yù)期令銀行竭力爭(zhēng)取業(yè)務(wù),，高壓環(huán)境尤其讓年輕員工承受重壓，加劇了員工與機(jī)構(gòu)間的矛盾,。前線銷售人員面臨的工作強(qiáng)度和顧客不滿尤為嚴(yán)重,。

對(duì)此，印度央行已開(kāi)始密切關(guān)注并著手處理人員高流失率問(wèn)題,，因其不僅增加了招聘和培訓(xùn)成本,，還可能導(dǎo)致企業(yè)與推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵群體產(chǎn)生隔閡。另一方面,，職業(yè)期望不符亦是問(wèn)題之一,，例如年輕員工被聘為財(cái)富顧問(wèn)后卻被分配到其他崗位，感到價(jià)值未被充分認(rèn)識(shí),。

值得注意的是,，非名校背景的初級(jí)員工常被安排到加油站或機(jī)場(chǎng)等地點(diǎn)推銷產(chǎn)品，這類較為基礎(chǔ)的崗位,。長(zhǎng)期而言,，高流失率或?qū)⒂绊懣蛻舴?wù)體驗(yàn)及銀行業(yè)的整體聲譽(yù),，因此，如何留住初級(jí)人才成為亟待解決的問(wèn)題,。

近期,，一些頂級(jí)銀行在降低員工流失率方面取得初步成效，如Axis Bank,、Kotak銀行和HDFC銀行均報(bào)告流失率有所下降，其中HDFC銀行還成立了專門(mén)小組以提升員工留存率并加強(qiáng)管理人員培訓(xùn),。盡管如此,，印度銀行業(yè)的員工流失狀況依舊嚴(yán)峻，改進(jìn)之路任重道遠(yuǎn),。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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