壓力山大,！印度銀行業(yè)離職潮,，大型私人銀行離職率超五成

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2024-08-14 11:31:11 金融界

壓力山大,！印度銀行業(yè)離職潮，大型私人銀行離職率超五成

印度銀行業(yè)在信貸熱潮和經(jīng)濟強勁增長的背景下,，正不斷向新區(qū)域和業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展。然而,，這一進程中伴隨著一個不利現(xiàn)象：銀行人員流失率高居全球前列。隨著十多億印度人對貸款需求日增,，部分管理層對年輕員工施加巨大壓力,，導(dǎo)致數(shù)千名青年才俊離職。據(jù)統(tǒng)計,，印度金融業(yè)的員工流失率幾乎是全球平均水平的兩倍,，盡管近期數(shù)據(jù)顯示略有下降，但仍顯著高于美國,、日本和德國等國家,。

特別是在初級銀行家中，流失情況更為嚴(yán)峻,，一些大型私人銀行的員工流失率甚至超過50%,。背后原因多元，包括經(jīng)濟繁榮促使年輕銀行家通過跳槽尋求更高薪酬,，以及因培訓(xùn)機會匱乏,，部分人視辭職為晉升的唯一途徑。盡管高層銀行家薪酬已逼近香港和新加坡水平,，基層員工薪資卻依然偏低,，加劇了國內(nèi)貧富差距。

此外,，初級員工反映管理層未能有效應(yīng)對當(dāng)前金融體系的挑戰(zhàn),，尤其是在過去十年內(nèi)，數(shù)億人新開了首個銀行賬戶,，銀行投資組合的多樣化也日益加速,。這導(dǎo)致傳統(tǒng)銀行、金融科技公司和影子銀行間的競爭白熱化,，而信貸增速超越存款增長,，使客戶爭奪戰(zhàn)愈發(fā)激烈。

班加羅爾解決方案公司Xpheno的聯(lián)合創(chuàng)始人Kamal Karanth指出,，市場持續(xù)增長的預(yù)期令銀行竭力爭取業(yè)務(wù),，高壓環(huán)境尤其讓年輕員工承受重壓，加劇了員工與機構(gòu)間的矛盾,。前線銷售人員面臨的工作強度和顧客不滿尤為嚴(yán)重,。

對此,，印度央行已開始密切關(guān)注并著手處理人員高流失率問題，因其不僅增加了招聘和培訓(xùn)成本,，還可能導(dǎo)致企業(yè)與推動國家經(jīng)濟增長的關(guān)鍵群體產(chǎn)生隔閡,。另一方面，職業(yè)期望不符亦是問題之一,，例如年輕員工被聘為財富顧問后卻被分配到其他崗位,，感到價值未被充分認(rèn)識。

值得注意的是,，非名校背景的初級員工常被安排到加油站或機場等地點推銷產(chǎn)品,，這類較為基礎(chǔ)的崗位。長期而言,，高流失率或?qū)⒂绊懣蛻舴?wù)體驗及銀行業(yè)的整體聲譽,，因此，如何留住初級人才成為亟待解決的問題,。

近期,，一些頂級銀行在降低員工流失率方面取得初步成效，如Axis Bank,、Kotak銀行和HDFC銀行均報告流失率有所下降,，其中HDFC銀行還成立了專門小組以提升員工留存率并加強管理人員培訓(xùn)。盡管如此,，印度銀行業(yè)的員工流失狀況依舊嚴(yán)峻,，改進之路任重道遠(yuǎn)。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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