印度金融業(yè)的員工離職率位居世界最高之列,，原因主要有高壓工作環(huán)境加劇了員工與機(jī)構(gòu)之間的矛盾,。基層員工薪酬持續(xù)低迷,，需要通過跳槽來加薪,。年輕員工常被安排到非預(yù)期的職位，感到自己被輕視等,。

隨著印度信貸熱潮和經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁增長,，印度銀行業(yè)正在迅速擴(kuò)張。然而,，隨著越來越多的印度人尋求貸款,，一些銀行經(jīng)理對年輕員工施加了很大壓力，導(dǎo)致印度銀行從業(yè)人員離職率居世界前列,。

據(jù)媒體報(bào)道,，盡管離職率在最新數(shù)據(jù)中略有下降，但印度金融從業(yè)人員的離職率幾乎是全球平均水平的兩倍,，遠(yuǎn)高于美國,、日本和德國等其他國家。其中,，印度初級銀行家群體離職率尤其嚴(yán)重,，一些大型私人銀行的離職率甚至超過了50%。

基層員工工資持續(xù)低迷,，導(dǎo)致印度貧富差距越來越大

這一現(xiàn)象的原因復(fù)雜多樣,。第一，印度銀行存款增速已經(jīng)落后于信貸增速，導(dǎo)致傳統(tǒng)銀行,、現(xiàn)代金融科技公司和影子銀行（非正規(guī)借貸者）之間的競爭逐漸白熱化,，企業(yè)不得不在一個(gè)競爭愈發(fā)激烈的市場中爭奪客戶資源?？偛课挥诎嗉恿_爾的解決方案公司Xpheno的聯(lián)合創(chuàng)始人Kamal Karanth指出：

“許多投資者對印度市場的潛力充滿信心,，他們期待銀行能夠全力以赴地拓展業(yè)務(wù)。然而,，這種高壓力的工作環(huán)境常常使得年輕員工承受最大的壓力,，進(jìn)而加劇了員工與機(jī)構(gòu)之間的矛盾?！?/p>

“銷售團(tuán)隊(duì)受影響最嚴(yán)重。前線員工必須積極推銷公司產(chǎn)品,，不得不面對艱苦的工作條件和客戶的不滿,。”

第二,，印度經(jīng)濟(jì)的快速增長使一些初級銀行職員能夠通過跳槽來加薪,。

第三，由于培訓(xùn)和晉升機(jī)會有限,，他們只能通過辭職來尋求發(fā)展,。

第四，雖然印度高級銀行職位的薪資已經(jīng)大幅上漲,，接近新加坡的水平,，但基層員工的工資卻一直很低。這導(dǎo)致了印度的貧富差距越來越大,，有人將其與美國19世紀(jì)末的“鍍金時(shí)代”相比較,。

第五，初級員工普遍認(rèn)為,，管理層未能為新員工提供適應(yīng)當(dāng)前金融體系的技能,。在過去的十年中，數(shù)億印度人首次開設(shè)了銀行賬戶,。同時(shí),，許多銀行的業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大到了以前無法想象的領(lǐng)域，這在印度過去大部分現(xiàn)代歷史中是不可想象的,，因?yàn)榇饲坝《鹊慕鹑谑袌龇浅７忾],。

第六，金融業(yè)服務(wù)范圍的擴(kuò)大,，年輕員工有時(shí)被聘為財(cái)富顧問,，但實(shí)際工作卻被安排到其他崗位，這讓他們感到自己被輕視。這種情況在非精英學(xué)校畢業(yè)的員工中尤為明顯,，他們往往被分配到不太受歡迎的工作,，如在加油站或機(jī)場推銷銀行產(chǎn)品。

第七,，與其他國家不同,，印度企業(yè)環(huán)境中的主要語言通常是英語，而印度大多數(shù)人并不講這種語言,。這意味著那些沒有在大城市長大的人在與國家精英交流時(shí)常常處于不利地位,。

另外，性別不平等問題也在金融行業(yè)中顯現(xiàn)出來,。根據(jù)人力資源咨詢公司Aon的數(shù)據(jù),，金融行業(yè)中女性員工的晉升比例遠(yuǎn)低于男性，每13位女性員工中只有1人獲得晉升,，而每8位男性員工中就有1人獲得晉升,。這一現(xiàn)象與印度女性勞動力參與率全球較低的現(xiàn)狀相呼應(yīng)，女性在職場上的晉升之路尤為艱難,。

印度根深蒂固的種姓和家族等級制度讓外來者很難進(jìn)入這個(gè)行業(yè),。Antarang Foundation的創(chuàng)始人Priya Agrawal指出，許多有才華的人才因?yàn)榻?jīng)濟(jì)地位的限制而無法突破“無形的天花板”,。

印度央行及銀行業(yè)正在努力降低員工離職率

高員工離職率不僅影響了客戶體驗(yàn),，對印度銀行的聲譽(yù)造成損害，還增加了招聘和培訓(xùn)的成本,。此外,，印度是世界上最年輕的國家之一，而金融業(yè)作為印度最大的就業(yè)領(lǐng)域,，高流失率意味著公司可能會失去對推動印度經(jīng)濟(jì)增長很重要的年輕人才,。印度央行行長Shaktikanta Das去年10月表示，央行正在密切監(jiān)視這一現(xiàn)象,，并已成立專責(zé)小組來解決員工流失問題,。

盡管面臨諸多挑戰(zhàn)，印度銀行業(yè)也在尋求改進(jìn),。頂級銀行正在努力減少員工離職率,，據(jù)Macquarie Group Ltd的數(shù)據(jù)，Axis Bank的員工離職率從34.8%降到了28.8%,。Kotak Bank和HDFC Bank也報(bào)告了類似的下降,，后兩家銀行甚至成立了專責(zé)小組來提升員工留存率，并對管理人員進(jìn)行培訓(xùn),。

此外,，一些銀行如Kotak Bank和HDFC Bank已經(jīng)啟動了內(nèi)部職業(yè)發(fā)展項(xiàng)目,，如HDFC Bank的“Project Thrive”，旨在培養(yǎng)員工的內(nèi)部職業(yè)成長,。

Agrawal強(qiáng)調(diào)：“銀行需要在多樣性方面采取實(shí)際行動,，而不僅僅是做出承諾，建議公司為低收入員工配備導(dǎo)師,，以免失去人才,，銀行在多樣性方面的承諾需要通過實(shí)際行動來兌現(xiàn)，否則我們將創(chuàng)造更多的不平等,?！?/p>

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