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老伯出國旅游 發(fā)條朋友圈話費1萬6 電信天價流量引爭議

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2024-08-17 09:41:11  正觀新聞

王先生的父親在去年底赴尼泊爾旅行時,，因在境外發(fā)布了一條朋友圈,，隨即收到電信公司發(fā)出的話費超支通知，金額超過500元,?；貒?，他們驚訝地發(fā)現實際話費賬單竟達到1萬6千元。盡管王先生一家多次與電信公司溝通,，雙方的談判并未取得共識,。在此期間，由于未支付賬單,，每日累積的高額滯納金使總欠款接近2萬6千元,。

針對這筆巨額費用，上海電信解釋稱,，尼泊爾的流量費用為每兆10.24元,，這意味著1GB流量的費用將超過萬元。電信公司指出,，尼泊爾的流量成本相對較高,，通常建議用戶避免直接在該國使用漫游服務。與其他國家相比,，如美國的國際漫游流量費用為每兆1元,，每日上限25元，顯示出顯著差異,。

上海聯(lián)通和上海移動也在尼泊爾提供了不同的流量計費方案,，分別為5元/5MB（每日封頂25元）和3元/3MB（每日封頂30元），并且建議用戶出國前應事先了解相關資費,，許多用戶會選擇購買目的地國家的流量包,，因其性價比通常高于國際漫游。

至于王先生父親實際使用的流量量,，由于時間較長,，已難以準確追溯，客服人員僅根據流量單價估算，表示這1萬6千元對應的流量使用時間可能僅為兩三分鐘,。此外,，關于在協(xié)商過程中的滯納金問題，累計近9000元,，王先生表示不解,。電信營業(yè)廳說明滯納金按復利計算，但可以協(xié)助申請取消,，同時上海市通信管理局也介入,，試圖通過協(xié)調幫助解決這一糾紛。

(責任編輯：張蕾)
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