8月22日,360集團(tuán)的創(chuàng)始人兼董事長周鴻祎在微博上回應(yīng)了一則關(guān)于公司某款兒童手表出現(xiàn)問答錯(cuò)誤的視頻,。他對此表示誠摯的歉意,,并說明該問題出現(xiàn)在2022年5月發(fā)布的舊版本手表中,該版本未搭載360的大模型人工智能系統(tǒng),,而是依賴于抓取網(wǎng)絡(luò)公開信息來回答問題,。目前,公司已迅速完成整改,,清除了不當(dāng)信息,,并正推進(jìn)軟件升級至人工智能版本。
新版本的大模型兒童手表經(jīng)過測試,,其問答功能表現(xiàn)正常,,用戶可安心使用。針對舊版手表,,公司計(jì)劃在未來一至兩周內(nèi)分批進(jìn)行軟件及網(wǎng)站服務(wù)的升級,,以杜絕類似問題的再現(xiàn)。周鴻祎指出,,盡管已采用人工智能技術(shù),,但當(dāng)前AI存在的全球性挑戰(zhàn)在于可能產(chǎn)生錯(cuò)誤信息或“幻覺”。360正通過與搜索內(nèi)容對比等方法努力減少這類情況,,但偶爾仍會因抓取錯(cuò)誤網(wǎng)頁而導(dǎo)致問題,。他鼓勵(lì)用戶如發(fā)現(xiàn)不當(dāng)回答,,可向公司舉報(bào),,每條經(jīng)驗(yàn)證的問題都將促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn),并會贈送360產(chǎn)品大禮包作為感謝。用戶可通過郵箱yingjiankefu@#或視頻評論區(qū)反饋,,公司將逐一跟進(jìn),。
周鴻祎強(qiáng)調(diào),360兒童手表的發(fā)展離不開用戶的包容,、理解與支持,,公司會持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品,不辜負(fù)用戶的信賴,。同時(shí),,他再次為舊型號軟件在問答功能上的失誤致歉。
8月22日,360集團(tuán)的創(chuàng)始人兼董事長周鴻祎在微博上回應(yīng)了一則關(guān)于公司某款兒童手表出現(xiàn)問答錯(cuò)誤的視頻
2024-08-23 07:54:53周鴻祎就360兒童手表事件道歉