8月22日,,360集團(tuán)的創(chuàng)始人兼董事長周鴻祎在微博上回應(yīng)了一則關(guān)于公司某款兒童手表出現(xiàn)問答錯誤的視頻。他對此表示誠摯的歉意,,并說明該問題出現(xiàn)在2022年5月發(fā)布的舊版本手表中,,該版本未搭載360的大模型人工智能系統(tǒng),,而是依賴于抓取網(wǎng)絡(luò)公開信息來回答問題。目前,,公司已迅速完成整改,,清除了不當(dāng)信息,并正推進(jìn)軟件升級至人工智能版本,。
新版本的大模型兒童手表經(jīng)過測試,,其問答功能表現(xiàn)正常,用戶可安心使用,。針對舊版手表,,公司計劃在未來一至兩周內(nèi)分批進(jìn)行軟件及網(wǎng)站服務(wù)的升級,,以杜絕類似問題的再現(xiàn),。周鴻祎指出,,盡管已采用人工智能技術(shù),,但當(dāng)前AI存在的全球性挑戰(zhàn)在于可能產(chǎn)生錯誤信息或“幻覺”,。360正通過與搜索內(nèi)容對比等方法努力減少這類情況,但偶爾仍會因抓取錯誤網(wǎng)頁而導(dǎo)致問題,。他鼓勵用戶如發(fā)現(xiàn)不當(dāng)回答,,可向公司舉報,每條經(jīng)驗證的問題都將促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn),,并會贈送360產(chǎn)品大禮包作為感謝,。用戶可通過郵箱yingjiankefu@#或視頻評論區(qū)反饋,公司將逐一跟進(jìn),。
周鴻祎強(qiáng)調(diào),,360兒童手表的發(fā)展離不開用戶的包容、理解與支持,,公司會持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品,,不辜負(fù)用戶的信賴。同時,,他再次為舊型號軟件在問答功能上的失誤致歉,。
8月22日,,360集團(tuán)的創(chuàng)始人兼董事長周鴻祎在微博上回應(yīng)了一則關(guān)于公司某款兒童手表出現(xiàn)問答錯誤的視頻
2024-08-23 07:54:53周鴻祎就360兒童手表事件道歉