男子在知名火鍋店吃到蟲 要求十倍賠償遭拒 市監(jiān)局介入
8月18日晚，江西上饒的毛先生與家人在一家名為楠火鍋的餐館就餐時,，不幸在紅油火鍋中發(fā)現(xiàn)了蟲子,。蟲子出現(xiàn)在干辣椒上,，這一幕被毛先生記錄并分享到了社交媒體上。毛先生隨即向服務(wù)員反映了情況,，餐館方面迅速更換了火鍋鍋底,，但他仍對食材的安全性表示擔憂，認為使用同批食材存在風險,，應(yīng)將受污染食材處理掉,。
為彌補此次不愉快經(jīng)歷,，餐館提議為毛先生一行人免單并贈送甜品,。毛先生接受了這一提議，但在等待甜品的過程中并未如愿得到服務(wù),，這讓他感到服務(wù)態(tài)度欠佳，最終選擇結(jié)賬離開,，并考慮通過正規(guī)渠道維護自身權(quán)益。
次日,，毛先生將遭遇發(fā)布至網(wǎng)絡(luò)，隨后餐館主動聯(lián)系他,，希望就賠償事宜進行協(xié)商。然而,，雙方在賠償金額上未能達成共識——毛先生要求十倍賠償，而餐館提出的解決方案包括1000元現(xiàn)金賠償或額外優(yōu)惠券,，均被毛先生拒絕。此外,，毛先生還聲稱自己遭到了疑似來自餐館方面的網(wǎng)絡(luò)侮辱,。
對于火鍋中出現(xiàn)蟲子的問題,，餐館工作人員解釋說這是一種常見于辣椒中的蟲子，可能是由于包裝袋漏氣導(dǎo)致蟲卵孵化,。餐館已經(jīng)銷毀了這批問題辣椒,，并強調(diào)這些辣椒是在保質(zhì)期內(nèi)從總部采購,，以往從未發(fā)生過類似事件,。市場監(jiān)督管理局接到投訴后介入調(diào)查，并于當天上午到店檢查,，下發(fā)了整改通知,，餐館方表示完全配合了調(diào)查工作,。
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