小天鵝因價(jià)格錯(cuò)誤被薅羊毛損失3千萬(wàn)元，部分消費(fèi)者申請(qǐng)退單,，美的辟謠無(wú)商業(yè)炒作

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2024-09-04 18:00:19 極目新聞

8月28日,，淘寶小天鵝東山專賣店因價(jià)格設(shè)置失誤，導(dǎo)致眾多消費(fèi)者低價(jià)購(gòu)買商品,，造成店鋪損失高達(dá)3000萬(wàn)元的“薅羊毛”事件,。隨著事件的發(fā)酵，9月4日,，記者在網(wǎng)絡(luò)上了解到,，已有部分消費(fèi)者出于理解店家難處，主動(dòng)申請(qǐng)了退款,。不過,，對(duì)于具體退單人數(shù),，小天鵝方面表示暫不清楚，亦未透露網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)狀況,。

9月3日,，淘寶小天鵝東山專賣店發(fā)布公告，宣布小天鵝品牌將為該店鋪提供上百萬(wàn)元的專項(xiàng)支持,，用于補(bǔ)償受此事件影響的消費(fèi)者,。根據(jù)公告，已下單的用戶將獲得10元現(xiàn)金紅包和100元無(wú)門檻優(yōu)惠券,，旨在緩解消費(fèi)者的情緒,，并彌補(bǔ)部分損失。

在社交平臺(tái)上,，網(wǎng)友們紛紛分享自己以“羊毛價(jià)”搶購(gòu)到小天鵝洗衣機(jī)的經(jīng)歷,。一位來(lái)自江西的網(wǎng)友表示，自己在母嬰用品群中看到了僅三百多元的洗衣機(jī),，便購(gòu)買了四臺(tái),，但隨后意識(shí)到店鋪的困境，于是于8月29日申請(qǐng)了退款,。她坦言,，自己在退單前內(nèi)心有所掙扎，但最終決定“高抬貴手”,，并希望其他消費(fèi)者也能理解店家的不易,。她的退單故事在網(wǎng)上引發(fā)了大量討論，不少網(wǎng)友點(diǎn)贊她的善舉,，表示“莫以善小而不為”,。

然而，事件也引發(fā)了部分網(wǎng)友的質(zhì)疑,。有網(wǎng)友表示,，類似的價(jià)格錯(cuò)誤為何會(huì)在官方網(wǎng)店中發(fā)生？是否存在刻意營(yíng)銷,、炒作的嫌疑,？對(duì)此，美的集團(tuán)（小天鵝品牌母公司）回應(yīng),，否認(rèn)有任何商業(yè)炒作或虛假宣傳的行為。美的官方稱,，這次事件涉及的金額巨大,，不可能通過此類手段進(jìn)行營(yíng)銷。

9月4日上午,，記者聯(lián)系了小天鵝東山專賣店的淘寶客服,，詢問退單情況及店鋪運(yùn)營(yíng)狀況,。客服回復(fù)稱不清楚具體情況,，但拒絕透露進(jìn)一步的信息,，并表示“不要為難我了”。記者隨后聯(lián)系了美的集團(tuán)和小天鵝官方服務(wù)熱線,，工作人員稱公司已成立專項(xiàng)小組處理相關(guān)問題,，但具體退單數(shù)據(jù)尚未公布。

截至記者發(fā)稿時(shí),，美的和小天鵝官方尚未提供進(jìn)一步的信息回應(yīng)事件進(jìn)展,。不過，事件仍在引發(fā)廣泛關(guān)注,，許多消費(fèi)者和網(wǎng)友都在等待品牌方的后續(xù)處理措施。

(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)

關(guān)閉

小天鵝因價(jià)格錯(cuò)誤被薅羊毛損失3千萬(wàn)元，部分消費(fèi)者申請(qǐng)退單,，美的辟謠無(wú)商業(yè)炒作

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)