官方回應(yīng)列車(chē)員有紋身 不符合服務(wù)規(guī)范,，責(zé)任人已被處理
9月12日,，一名網(wǎng)友在社交媒體上分享了他在從江蘇前往廣東的列車(chē)上的見(jiàn)聞,，他注意到一位列車(chē)員雙臂布滿(mǎn)紋身,，這引發(fā)了他對(duì)紋身人士是否適宜擔(dān)任列車(chē)員職務(wù)的疑問(wèn),。
針對(duì)這一情況，上鐵合肥客運(yùn)段在次日迅速做出回應(yīng),。他們?cè)诼暶髦写_認(rèn),，視頻中展示紋身的列車(chē)乘務(wù)員確實(shí)是該單位的員工。事件發(fā)生在9月12日,，該員工在值乘K91次南通至深圳的普速列車(chē)期間,，在休息時(shí)間暴露了其手臂上的紋身。這一行為與《鐵路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中的規(guī)定——“列車(chē)工作人員身體外露部位不得有紋身”——不符,。
上鐵合肥客運(yùn)段表示,，他們已經(jīng)對(duì)這一事件進(jìn)行了深入分析，并根據(jù)相關(guān)規(guī)章制度,，對(duì)涉事列車(chē)乘務(wù)員及其他責(zé)任人實(shí)施了批評(píng)教育及相應(yīng)的責(zé)任追究,。同時(shí)，該段承諾將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)列車(chē)工作人員的教育培訓(xùn),，努力提升客運(yùn)服務(wù)的整體質(zhì)量,，確保為乘客提供更加專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的服務(wù)體驗(yàn),。
(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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