乘客調(diào)座椅遭后排辱罵 國泰航空回應(yīng) 滋擾者將被拒載
一位內(nèi)地網(wǎng)民分享了自己在乘坐香港國泰航空航班時(shí)的經(jīng)歷,。9月17日,，該網(wǎng)友從香港飛往倫敦的途中，嘗試調(diào)整座椅靠背以便休息,，卻遭遇了后排乘客的不滿,，原因竟是這影響到了他們觀看電視節(jié)目。后排的夫婦要求網(wǎng)友將椅背調(diào)直被拒后,，開始對其長時(shí)間進(jìn)行騷擾和辱罵,。盡管網(wǎng)友尋求乘務(wù)員幫助，但乘務(wù)員未能立即解決問題或調(diào)換座位,，直至其他乘客介入批評后排乘客的行為不妥,，網(wǎng)友才得以更換座位。
針對這一事件,，國泰航空在9月21日作出了正式回應(yīng),。經(jīng)過內(nèi)部調(diào)查確認(rèn)，CX253航班上的確發(fā)生了因座椅調(diào)節(jié)引發(fā)的爭執(zhí),，兩名乘客對前排乘客進(jìn)行了言語及行為上的騷擾,。基于公司《乘客及行李的一般條款》,，國泰航空決定禁止涉事的兩位滋擾乘客今后乘坐其集團(tuán)下的任何航班,。公司強(qiáng)調(diào)，對于機(jī)上任何形式的滋擾行為持零容忍態(tài)度,，并再次向因此次事件受到影響的乘客致以歉意,。
(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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