女子坐飛機遭后排乘客辱罵騷擾，國泰航空回應 滋擾者將被拒載
近期,，一位內地旅客在乘坐香港國泰航空的航班過程中遇到了不愉快的經(jīng)歷,。該旅客在從香港飛往倫敦的途中，因調整座椅靠背以便休息,，意外引發(fā)了后排一對乘客的不滿,，他們抱怨這影響了他們觀看電視節(jié)目。盡管旅客拒絕了后座要求將椅背恢復原狀的要求,，但隨之而來的是長時間的騷擾與謾罵,。
在這起事件中，國泰航空的機組人員最初未能成功介入,，既沒有協(xié)助旅客更換座位,，也未能有效緩解沖突。直至其他乘客紛紛表達不滿,，指責后排乘客的行為不當,，機組人員最終才為受擾旅客調換了座位。
對此,，國泰航空在經(jīng)過調查后明確表態(tài),，確認在9月17日的CX253航班上，確實有兩位乘客因座椅調節(jié)問題與前排旅客發(fā)生了爭執(zhí),，并實施了言語及行為上的騷擾,。依據(jù)公司《乘客及行李的一般條款》，國泰航空決定禁止這兩位滋擾他人的乘客今后搭乘其集團旗下任何航班,。國泰航空重申,，對機上所有形式的騷擾行為持零容忍態(tài)度，并再次向受到影響的旅客致以誠摯的歉意,。
(責任編輯：張小花 TT1000)
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