自曝被薅走1.8億元,，知名平臺稱被惡意解讀為跑路,！總部仍掛紅幅慶祝融資

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2024-09-27 07:50:44 上觀

自曝被薅走1.8億元，知名平臺稱被惡意解讀為跑路,！總部仍掛紅幅慶祝融資

近日,，社交平臺上出現(xiàn)關于網(wǎng)購平臺京淘淘的爭議,，一名知名博主發(fā)文聲稱京淘淘可能存在“全民僅退款”模式的欺詐行為，并暗示平臺已卷款跑路,，涉及金額巨大,。京淘淘迅速對此類傳言做出回應,，強調(diào)公司仍在正常運營中,，否認了跑路傳聞，并指出近期平臺發(fā)現(xiàn)部分用戶存在惡意刷單套現(xiàn)行為,，目前正由風控部門進行詳細調(diào)查,。

事件起因于9月18日，有報告指出，一群被稱為“羊毛黨”的用戶在平臺上購買商品后申請僅退款,，隨后平臺疑似關閉,，傳出卷走巨額資金的消息。受影響的用戶反映,，他們的退款請求未能成功處理,，平臺也未退回款項。一位用戶在采訪中透露,，盡管他投入了大額資金購買如手機等商品,，但在申請僅退款時遭遇阻礙，平臺的回應顯得拖延,。

京淘淘客服在21日接受采訪時則表示,，平臺的業(yè)務運作一切正常，顧客可繼續(xù)進行購買,。不過,，針對會員是否能執(zhí)行僅退款政策的具體詢問，客服沒有直接回答,。平臺頁面提示,，若全民僅退款訂單超過15天未處理，應聯(lián)系客服尋求幫助,。京淘淘官方隨后澄清,，跑路說法不實，近期公司確實遭遇有組織的薅羊毛行為,，故加強了風險控制,。

同日，京淘淘方面進一步說明,，確認平臺因羊毛黨行為損失約1.8億元,，并重申公司并未跑路，正積極處理用戶退款問題,，同時對任何不實傳言保留追責權利,。平臺解釋其“僅退款”模式本意在于讓用戶受益并推廣品牌，承認在實踐過程中遇到未預期的問題,，包括部分人士濫用規(guī)則,。京淘淘采用此模式作為市場推廣策略，但將改進規(guī)則和風控措施,。

京淘淘是一個以“全民僅退款”為特色的購物APP,，由上海京剁寶電子商務有限公司開發(fā)。其商業(yè)模式允許付費會員享受不同程度的僅退款服務,，根據(jù)會員等級的不同,，退款額度從數(shù)萬元至百萬元以上不等,，但需以高于常規(guī)的價格購買商品。行業(yè)觀察者指出,，這種模式可能更多是作為吸引流量的手段,，而非長期可持續(xù)的商業(yè)模式。

上海市消費者權益保護委員會和同濟大學法學專家均對此模式提出質(zhì)疑,，認為“僅退款”雖然表面看似對消費者有利,，實際上違背了公平交易原則，可能對商家造成困擾,，且超出常規(guī)交易范疇,，需從法律角度審慎評估其合法性和對各方權益的影響。專家提醒,，應對該模式是否構成惡性競爭及是否侵犯消費者與商家權益保持關注,。

(責任編輯：盧其龍 CN070)

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