廣電總局：堅(jiān)決治理電視套娃收費(fèi)，提升服務(wù)質(zhì)量
廣電總局：堅(jiān)決治理電視套娃收費(fèi)
9月27日，國(guó)新辦舉辦了以“推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”為主題的新聞發(fā)布會(huì),。會(huì)上，國(guó)家廣播電視總局副局長(zhǎng)朱詠雷針對(duì)電視“套娃”收費(fèi)及操作復(fù)雜問(wèn)題表達(dá)了看法,。他指出,，這兩個(gè)問(wèn)題直接關(guān)系到廣大用戶的收視權(quán)益，因此廣電總局自去年起就開(kāi)始著手解決,，并已取得了階段性成果,。
朱詠雷透露了未來(lái)的行動(dòng)方向：廣電總局將強(qiáng)化管理制度，加大監(jiān)督力度,，確保電視“套娃”收費(fèi)問(wèn)題不再反彈,。同時(shí)，為了全面提升有線電視,、IPTV及互聯(lián)網(wǎng)電視的服務(wù)水平與觀眾體驗(yàn),，計(jì)劃在下半年出臺(tái)一系列法規(guī)制度，明確這些平臺(tái)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，并公之于眾,。此外，互聯(lián)網(wǎng)電視的融合影視包也將得到優(yōu)化,，以提供更多元化的內(nèi)容選擇,。
為確保治理成效，廣電總局設(shè)立了投訴機(jī)制,，以便民眾在遇到“套娃”收費(fèi)或操作復(fù)雜問(wèn)題時(shí),，能通過(guò)多種途徑包括廣電總局的熱線電話、電子郵件,、官方網(wǎng)站及官方微博反映情況,，或者向各地廣電局及運(yùn)營(yíng)商公布的投訴渠道求助。朱詠雷對(duì)此充滿信心,，認(rèn)為通過(guò)這些渠道，問(wèn)題可以得到及時(shí)處理和解決,。
(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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