江蘇消保委：住宿業(yè)應(yīng)將安全放首位,，保障隱私安全成焦點(diǎn)

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2024-09-30 10:17:00 九派觀天下

在外住宿時(shí)如何防范隱藏?cái)z像頭成為了消費(fèi)者普遍關(guān)心的問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)上充斥著各類指南,，教人辨別哪些酒店可能藏有這類設(shè)備及入住后如何自查,。盡管旅客們的警覺(jué)性日益增強(qiáng)，但這種自我防護(hù)行為無(wú)疑削弱了住宿的愉悅感,。江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)近期發(fā)出提示,，提醒大家暗藏在客房?jī)?nèi)的攝像頭侵犯了消費(fèi)者的隱私權(quán)，這與《民法典》及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的精神相悖。住宿行業(yè)的健康發(fā)展需將安全保障置于首位,，全面覆蓋人身,、財(cái)產(chǎn)及隱私安全。

隨著市場(chǎng)對(duì)住宿需求的日益?zhèn)€性化和高端化,，住宿行業(yè)呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì),，從民宿、高檔酒店到青年旅社,，各式業(yè)態(tài)層出不窮,，服務(wù)內(nèi)容更加豐富多樣，如主題裝飾,、電競(jìng)娛樂(lè),、溫泉休閑等，極大地豐富了顧客體驗(yàn),。然而,，所有這些美妙體驗(yàn)的前提是消費(fèi)安全得到充分保障。缺失了安全基石,，再精致的裝修,、創(chuàng)新的服務(wù)模式或業(yè)態(tài)融合都將失去意義。

對(duì)于消費(fèi)者而言,，由于房間結(jié)構(gòu)復(fù)雜且隱藏?cái)z像頭手段狡猾,，自行徹底排查實(shí)非易事，既考驗(yàn)專業(yè)技術(shù),，又極具挑戰(zhàn)性,。相比之下，住宿提供者對(duì)房間布局更為熟悉,，且負(fù)有保護(hù)顧客隱私的責(zé)任,，理應(yīng)定期檢查房間設(shè)施，防止偷拍事件發(fā)生,。同時(shí),，消費(fèi)者的反饋權(quán)利不容忽視，他們有權(quán)基于真實(shí)體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),，只要評(píng)價(jià)基于事實(shí)且非故意詆毀,，就不構(gòu)成對(duì)商家名譽(yù)權(quán)的侵犯。因此,，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)尊重并維護(hù)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)自由,，認(rèn)真對(duì)待負(fù)面評(píng)價(jià)，及時(shí)修正問(wèn)題,，提升管理水平,。此外，相關(guān)監(jiān)管部門需協(xié)同合作，加強(qiáng)對(duì)微型攝像頭銷售的監(jiān)管,，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行抽查,，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)的偷拍視頻迅速追查，嚴(yán)懲違法行為,。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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