在外住宿時如何防范隱藏攝像頭成為了消費者普遍關心的問題,網絡上充斥著各類指南,,教人辨別哪些酒店可能藏有這類設備及入住后如何自查,。盡管旅客們的警覺性日益增強,但這種自我防護行為無疑削弱了住宿的愉悅感,。江蘇省消費者權益保護委員會近期發(fā)出提示,,提醒大家暗藏在客房內的攝像頭侵犯了消費者的隱私權,這與《民法典》及《消費者權益保護法》的精神相悖,。住宿行業(yè)的健康發(fā)展需將安全保障置于首位,,全面覆蓋人身、財產及隱私安全,。
隨著市場對住宿需求的日益?zhèn)€性化和高端化,,住宿行業(yè)呈現(xiàn)出多元化趨勢,從民宿,、高檔酒店到青年旅社,,各式業(yè)態(tài)層出不窮,服務內容更加豐富多樣,,如主題裝飾,、電競娛樂,、溫泉休閑等,,極大地豐富了顧客體驗。然而,,所有這些美妙體驗的前提是消費安全得到充分保障,。缺失了安全基石,再精致的裝修,、創(chuàng)新的服務模式或業(yè)態(tài)融合都將失去意義,。
對于消費者而言,,由于房間結構復雜且隱藏攝像頭手段狡猾,自行徹底排查實非易事,,既考驗專業(yè)技術,,又極具挑戰(zhàn)性。相比之下,,住宿提供者對房間布局更為熟悉,,且負有保護顧客隱私的責任,理應定期檢查房間設施,,防止偷拍事件發(fā)生,。同時,消費者的反饋權利不容忽視,,他們有權基于真實體驗進行評價,,只要評價基于事實且非故意詆毀,就不構成對商家名譽權的侵犯,。因此,,經營者應尊重并維護消費者的評價自由,認真對待負面評價,,及時修正問題,,提升管理水平。此外,,相關監(jiān)管部門需協(xié)同合作,,加強對微型攝像頭銷售的監(jiān)管,對潛在風險區(qū)域進行抽查,,并對網絡上發(fā)現(xiàn)的偷拍視頻迅速追查,,嚴懲違法行為。
近期,,一位網友分享的遭遇引發(fā)了廣泛關注,,他因對霸王茶姬的飲品給出差評,,次日便遇到門店員工攜飲品上門,,請求刪除評價并致謝。該網友表示,,此次所購飲品口感與以往不同,,故給出了負面反饋
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