215萬奔馳漏水車頂貼三色雨布
一位車主花費215萬元購買了一輛梅賽德斯-邁巴赫,然而提車僅兩天便發(fā)現(xiàn)車內(nèi)異響,,十天后在4S店檢查無果,,返程中更是驚覺A柱內(nèi)飾漏水。車主嘗試與4S店及廠家客服溝通一個月,,未得到正式回應(yīng),。無奈之下,他選擇網(wǎng)絡(luò)曝光維權(quán),,通過改編歌曲,、發(fā)布視頻展示自己用膠帶和三色雨布覆蓋的豪車,迅速引發(fā)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注,。這一獨特行為不僅讓他的社交媒體賬號吸引了近20萬粉絲,,還帶動了彩條雨布和膠帶的銷售,甚至有網(wǎng)友拿此調(diào)侃詢問官方是否有此“特別版”,。
面對車主的公開維權(quán),,梅賽德斯奔馳客服承諾會安排專人跟進,并提醒車主可直接聯(lián)系客服反饋問題,。同時,,涉事4S店表態(tài)愿意討論修復(fù)賠償事宜,盡管他們認(rèn)定車輛狀況不滿足“三包”更換條件,。類似的情況在另一位奔馳邁巴赫車主身上也發(fā)生了,,他因車輛頻出故障提出換車要求被拒,,法律專家建議車主可通過合同約定或依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)維護自身權(quán)益,,包括尋求法律援助、投訴至消費者協(xié)會或提起訴訟,。
這些事件不僅反映了豪華汽車品牌在售后服務(wù)上的挑戰(zhàn),,也凸顯了消費者在面對質(zhì)量問題時積極探索維權(quán)路徑的社會現(xiàn)象。215萬奔馳漏水車頂貼三色雨布!