此外,,還有用戶反映雖然預(yù)售產(chǎn)品有價保,但在申請退差價時被商家拒絕,。盡管提供了截圖證明,客服卻以系統(tǒng)計算無差價為由拒絕退差價,,最終用戶只能退款重買,。
根據(jù)天貓發(fā)布的數(shù)據(jù),在第一波預(yù)售開啟的10分鐘內(nèi),,美妝行業(yè)多個品牌成交額破億,,服飾和數(shù)碼3C行業(yè)的成交額也有顯著增長。然而,,火爆的背后,,退定金的用戶也不少。有博主發(fā)文稱,,大量用戶在社交平臺上分享退定金攻略,,互相支招。
中消協(xié)發(fā)布的《2023全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》指出,,電商平臺預(yù)售模式存在諸多問題,,如“最低價”宣傳不屬實,預(yù)售商品不價保等,。針對這些問題,,天貓客服建議用戶退款重新下單,并表示會盡量完善各種功能,。
10月14日晚8點,天貓推出了“雙十一”的第一波預(yù)售預(yù)熱活動,,比去年提前了10天,。各大平臺的直播主播也同步開啟了“雙十一”預(yù)售活動
2024-10-28 13:12:12有消費者稱雙11預(yù)售比直接購買貴!