外地機(jī)主辦北京聯(lián)通寬帶被多收費(fèi),,互聯(lián)互通“玻璃門”下,,三大運(yùn)營商異地服務(wù)還算不上絲滑,。
陳陽沒想到,同為聯(lián)通用戶,外地機(jī)主在北京辦寬帶要比本地機(jī)主多交200元安裝費(fèi)。他所在小區(qū)只能接入聯(lián)通寬帶,,他投訴無門后便無奈接受,但始終不認(rèn)可這樣的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。
工信部曾要求三大運(yùn)營商從2019年起提供異地銷號服務(wù),,后來運(yùn)營商陸續(xù)有范圍地放開異地補(bǔ)卡、寬帶等業(yè)務(wù)權(quán)限,。但不管入網(wǎng)還是退網(wǎng),,運(yùn)營商異地業(yè)務(wù)辦理流程在用戶眼里還算不上絲滑:有電信客服承諾消費(fèi)者異地線上辦理退款又“反悔”;有移動用戶在APP(應(yīng)用程序)異地補(bǔ)卡不成,,用了13年的號碼“被迫”注銷,;還有移動用戶辦理跨省寬帶拆機(jī)時被要求本人到場,但當(dāng)初入網(wǎng)時僅需網(wǎng)上簽約,。
@貝殼財(cái)經(jīng)記者采訪多位用戶,、運(yùn)營商人士及消費(fèi)、通信專家,,試圖還原運(yùn)營商異地服務(wù)困境背后的痛點(diǎn)和堵點(diǎn),。
11月13日,,湖南株洲陳先生反映,,他的移動號碼莫名被辦了3年親情卡。
2024-11-13 17:38:06移動回應(yīng)手機(jī)號被陌生人綁親情卡