繞過手機(jī)攔截系統(tǒng),，雙11營銷短信竟偽裝成驗(yàn)證碼“轟炸”消費(fèi)者

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2024-11-01 15:02:24 光明網(wǎng)

“沒想到，‘雙11’的營銷短信這么厲害了,，竟偽裝成驗(yàn)證碼,，繞過了手機(jī)上的‘垃圾短信’攔截系統(tǒng)?！闭憬幉ㄊ邢M(fèi)者楊女士告訴記者,，某電商平臺“雙11”預(yù)售啟動(dòng)當(dāng)天，她接連收到了3條帶有驗(yàn)證碼的短信,，仔細(xì)一看才發(fā)現(xiàn),，實(shí)際是該平臺的“雙11”營銷廣告，但其中卻插入了驗(yàn)證碼及“驗(yàn)證碼拒收請回復(fù)R”等字樣,。

“當(dāng)我把那3個(gè)號碼‘拉黑’后,，對方又換不同的號碼發(fā)來內(nèi)容相似的短信，一天共收到了10多條,?！庇捎诓淮_定短信來源，擔(dān)心是詐騙,，楊女士不敢點(diǎn)鏈接,，也不敢回復(fù)“R”拒收。

記者采訪發(fā)現(xiàn),，楊女士的遭遇并非個(gè)例,。有消費(fèi)者表示：“不到一個(gè)小時(shí)的時(shí)間里收到了7條相同內(nèi)容的短信，且來自不同的號碼,，而且里面都帶有驗(yàn)證碼,。”還有消費(fèi)者擔(dān)心：“一旦不法分子將詐騙短信以驗(yàn)證碼形式發(fā)送,，會(huì)讓很多人尤其是老年人難以分辨,。”

楊女士將收到的短信轉(zhuǎn)發(fā)給記者后,，記者復(fù)制該短信內(nèi)容,，打開某電商平臺APP，發(fā)現(xiàn)是其“雙11”主會(huì)場的界面。記者聯(lián)系到該電商平臺官方客服人員,，對方表示：“這不是驗(yàn)證碼,，而是鏈接碼，復(fù)制以后再打開APP就可以打開鏈接,?！蹦菫槭裁匆抿?yàn)證碼的方式來推送？該客服人員表示不清楚,，如不想接收短信,，可以通過短信中的提醒進(jìn)行退訂，或是聯(lián)系客服協(xié)助處理退訂,。

對此,，電信行業(yè)分析師付亮對記者表示，當(dāng)前消費(fèi)者使用手機(jī)短信最重要的功能就是接收驗(yàn)證碼,，如果短信里有明確的驗(yàn)證碼字樣,，運(yùn)營商或第三方攔截系統(tǒng)攔截時(shí)可能就會(huì)放行，以免用戶錯(cuò)過重要信息,。

中國法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長陳音江表示,，今年7月1日起施行的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例明確規(guī)定，未經(jīng)消費(fèi)者同意,，經(jīng)營者不得向消費(fèi)者發(fā)送商業(yè)性信息或者撥打商業(yè)性電話,。

“然而,，由于違法成本低,，不少商家抱著僥幸心理，變著法子來逃避管控,，無疑侵犯了消費(fèi)者個(gè)人信息受保護(hù)的權(quán)利,。”陳音江說,。

付亮指出,，要避免營銷短信偽裝成驗(yàn)證碼“轟炸”消費(fèi)者，單靠運(yùn)營商和第三方軟件動(dòng)態(tài)判別該不該攔截,，很難從根本上解決問題,。有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對用于商業(yè)推廣的特服號碼（如106開頭的號碼）的管理，包括使用是否超出許可范圍,、是否經(jīng)過用戶同意等,。

“關(guān)鍵還是要從源頭治理?！标愐艚J(rèn)為,，一方面，商家應(yīng)通過誠信守法的方式開展?fàn)I銷活動(dòng)，另一方面,，有關(guān)部門應(yīng)加大打擊力度,，一旦監(jiān)測到或者有消費(fèi)者舉報(bào)，應(yīng)依法嚴(yán)肅查處,，并公開曝光,。

(責(zé)任編輯：喬嬌 TT0002)

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