87元買紅酒送大閘蟹券變空頭支票 商家失聯(lián)消費(fèi)者遇困
張先生近日疑似遭遇消費(fèi)騙局。他在一家名為坤尚葡萄酒線上專營(yíng)店購(gòu)買了兩瓶紅酒,，價(jià)格為87.49元,，并獲贈(zèng)兩張大閘蟹禮券。禮券上標(biāo)注“陽澄湖品質(zhì)大閘蟹”,，有效期為2年,，提貨日期為每年官方開捕日至12月底，提貨需提前48小時(shí)預(yù)約,。
張先生在9月20日后嘗試兌換大閘蟹,，發(fā)現(xiàn)9月21日和22日都已預(yù)約滿，便預(yù)約了9月28日發(fā)貨,。然而直到10月16日,，他仍未收到大閘蟹。多次聯(lián)系店鋪客服無果后,，張先生向商家提出退貨退款,，但商家要求他聯(lián)系平臺(tái)申請(qǐng)。平臺(tái)表示訂單已過售后時(shí)間,，最多只能補(bǔ)償20元紅包,。張先生認(rèn)為不合理，因?yàn)殡m然紅酒已過退換期,，但大閘蟹一直未發(fā)貨。
隨后,，張先生發(fā)現(xiàn)商家客服不再回復(fù),，購(gòu)買紅酒的鏈接也已下架,。他將此事投訴至澎湃公眾互動(dòng)平臺(tái)“服務(wù)湃”。社交平臺(tái)和某投訴平臺(tái)上也有不少消費(fèi)者反映類似問題,，原因均為預(yù)約大閘蟹后遲遲不發(fā)貨,，商家一直推脫，平臺(tái)也未處理,。有消費(fèi)者認(rèn)為這是消費(fèi)欺詐,，要求退一賠三。
涉事店鋪所屬公司為三河市坤尚商貿(mào)有限公司,，成立于2024年7月,，于9月24日申請(qǐng)簡(jiǎn)易注銷。10月23日,，該公司因登記的住所或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無法聯(lián)系,，被三河市市場(chǎng)監(jiān)督管理局列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄。涉事平臺(tái)表示已接到消費(fèi)者反饋,，將了解情況并解決,。
(責(zé)任編輯：張蕾)
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