11月5日,,山東濟(jì)南一女子發(fā)布視頻稱接到市監(jiān)局工作人員的電話時(shí)遭到辱罵。次日,,濟(jì)南市市中區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布通報(bào),,確認(rèn)涉事人員為魏家莊市場(chǎng)監(jiān)管所的工作人員,。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,,對(duì)兩名工作人員予以停職,,對(duì)魏家莊市場(chǎng)監(jiān)管所所長(zhǎng)調(diào)離工作崗位,并責(zé)令向消費(fèi)者賠禮道歉,。
該女子表示,,此前她因購(gòu)買(mǎi)二手iPad遇到問(wèn)題,通過(guò)12315投訴至市監(jiān)所,。由于白天手機(jī)靜音,,未注意到工作人員的回電。事后發(fā)現(xiàn)有4個(gè)未接來(lái)電和2條語(yǔ)音留言,,錄音中有人稱:“給她解決她不接電話,狗東西,?!绷硪蝗烁胶偷溃骸肮窎|西?!迸訉?duì)此感到非常氣憤,,并詢問(wèn)網(wǎng)友如何維權(quán),。
隨后,,魏家莊市場(chǎng)監(jiān)督管理所工作人員回應(yīng)稱,,已查明此事由其負(fù)責(zé),,并表示給當(dāng)事人打了多次電話未接通。他們將調(diào)查具體是哪位同事打的電話,,并嚴(yán)肅處理此事,希望能向當(dāng)事人道歉并作出賠償,。