官方通報打12315投訴被罵 涉事人員已停職處理
11月5日,，山東濟南一名女子發(fā)布視頻稱,，在撥打12315投訴后,，因漏接電話被市場監(jiān)管所工作人員罵為“狗東西”,，此事在網(wǎng)絡上引起熱議。次日,，濟南市市中區(qū)市場監(jiān)督管理局針對該事件發(fā)布情況通報。
通報指出,，有網(wǎng)民反映市場監(jiān)管所工作人員在處理消費者投訴時使用了不文明用語,。經(jīng)調(diào)查確認,，涉事者是魏家莊市場監(jiān)管所的兩名員工,。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，這兩名工作人員已被停職,，魏家莊市場監(jiān)管所所長也被調(diào)離崗位，并要求向消費者道歉,。
該局表示將以此為鑒，進一步強化員工管理，提升服務水平,。
(責任編輯：張蕾)
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