支付寶疑故障 多名用戶遭重復(fù)扣款 系統(tǒng)崩潰引退款訴求
11月11日上午，“支付寶崩了”話題登上微博熱搜。部分網(wǎng)友反映支付寶App無法正常使用，遇到的問題包括同一筆訂單被扣款三次、余額寶轉(zhuǎn)賬至余額后余額顯示為0,、線下支付后商家未收到款項(xiàng)但銀行卡已被扣款等。
一位用戶表示,，自己的同一筆訂單被扣款了三次,，共計(jì)七百多元,。另一位用戶發(fā)現(xiàn)，自己的余額寶提現(xiàn)一直處于等待處理中,，無法到賬,。還有用戶稱，在嘗試確認(rèn)收貨時(shí),，每點(diǎn)擊一次就扣一筆款項(xiàng),，甚至確認(rèn)不了還扣了五筆。
除了支付功能外,，支付寶內(nèi)的小游戲等功能也無法正常使用,。受影響的不僅是安卓用戶，部分iOS系統(tǒng)用戶也反映支付寶無法付款,，但錢款仍然被扣除,。
面對這些問題，用戶在社交媒體上發(fā)聲,，要求支付寶“退錢”,。記者多次嘗試聯(lián)系支付寶客服，始終無法接通電話,，App內(nèi)的在線服務(wù)也無法找到客服人員,。截至發(fā)稿時(shí)，支付寶方面尚未對此次故障發(fā)表正式聲明或給出解決方案,。
今年4月9日,，支付寶也曾出現(xiàn)系統(tǒng)異常報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致部分用戶無法使用,。
(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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