套路防不勝防,！直播帶貨工廠直發(fā)有多少是真的 (6)

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2024-11-11 14:34:39 光明網(wǎng)

“直播間搭建場(chǎng)景所傳達(dá)的信息往往能夠影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策,，如果這些信息是虛假的,，或者與實(shí)際情況存在顯著差異，那么消費(fèi)者的購(gòu)買決策就可能基于錯(cuò)誤的信息,，導(dǎo)致權(quán)益受損,。”黃尹旭說,，直播間此舉或構(gòu)成欺詐,，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的三倍,。

中國(guó)傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系主任鄭寧也指出,，在消費(fèi)者的傳統(tǒng)認(rèn)知里，一個(gè)繁忙而有序的工廠直播畫面,，往往意味著該品牌在生產(chǎn)管理上的嚴(yán)謹(jǐn)與高效,，容易令人將其與商品的高品質(zhì)、優(yōu)惠價(jià)格掛鉤,。搭建或生成虛假的工廠場(chǎng)景的直播間便有可能涉及虛假宣傳問題,。商家可能通過技術(shù)手段對(duì)場(chǎng)景進(jìn)行篡改或美化，使消費(fèi)者難辨真?zhèn)?，從而在誤導(dǎo)下做出購(gòu)買決定,。

“這種情況下的虛假宣傳不僅違反了廣告法的相關(guān)規(guī)定，更損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,，不利于市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的營(yíng)造,。”鄭寧說,。

虛擬場(chǎng)景須作標(biāo)識(shí)

完善信用積分管理

記者注意到,，除了搭建虛擬場(chǎng)景這一行為涉嫌虛假宣傳外，還有不少消費(fèi)者反映自己買回來的玩具,、紙巾,、零食等，無論分量還是質(zhì)量都不如直播間展示的那般,，明顯貨不對(duì)板,。

“平臺(tái)有責(zé)任對(duì)直播間的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。一方面,，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)此類直播間的監(jiān)管,，為消費(fèi)者構(gòu)建更加順暢、友好的售后服務(wù)體系與高效的退款流程,，捍衛(wèi)消費(fèi)者的合法權(quán)益,。”黃尹旭說。

他指出,，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)深度合成管理規(guī)定》和《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》,，使用深度合成技術(shù)或人工智能技術(shù)完成的作品，如果可能導(dǎo)致公眾混淆或者誤認(rèn),，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行顯著標(biāo)識(shí),。直播間在使用AI技術(shù)合成例如工廠車間等虛擬場(chǎng)景時(shí)，應(yīng)確保所傳達(dá)的信息真實(shí),、準(zhǔn)確,，并主動(dòng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者,。

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