洞察“雙11”電商平臺新風(fēng)向品質(zhì)與服務(wù)為核心(2)

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2024-11-13 14:42:00 中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

電商平臺在“雙11”期間推出各項扶持政策,，有利于降低商家經(jīng)營成本，吸引中小商家入駐,，進(jìn)而優(yōu)化平臺生態(tài),。對商家而言,，經(jīng)營負(fù)擔(dān)被減輕，提高服務(wù)效率,，增加更多曝光機(jī)會,；對平臺而言，能夠優(yōu)化商家生態(tài),，增加商家種類，為消費者提供更多選擇,，從而間接提升消費者體驗,。

今年“雙11”，品牌聲量顯著增強(qiáng),，品質(zhì)直播成為銷售增長的重要驅(qū)動力,。品牌力作為消費者對品牌的認(rèn)知、評價,、情感度和忠誠度的綜合體現(xiàn),，仍是品牌發(fā)展的核心競爭力。盡管“折扣”一直是消費者的剛需,，但消費者對品質(zhì)與安全的追求從未降低,，反而更加堅定。

淘寶天貓表示,，隨著一系列增量政策落地,，平臺消費熱情持續(xù)回暖。作為消費市場重要助推器,，平臺將攜手品牌商家創(chuàng)造更多品質(zhì)增量,，提振消費信心，增強(qiáng)消費活力,。

直播電商的表現(xiàn)也備受矚目,。盡管部分依賴流量的網(wǎng)紅直播間遭遇信譽(yù)危機(jī)，但專注于專業(yè)與品質(zhì)的直播間卻迎來了顯著發(fā)展,。得益于國家政策的出臺,、平臺的自我迭代以及主播專業(yè)素質(zhì)的提升，直播電商邁向精細(xì)化,、規(guī)范化發(fā)展的新時代,。“雙11”期間,，專業(yè)主播的勢頭更加強(qiáng)勁,，頭部陣營成交破億元速度普遍超去年，品牌貨盤更受消費者追捧,。數(shù)據(jù)顯示,，截至11月11日24時,，淘寶直播成交破億元直播間達(dá)119個，創(chuàng)歷史新高,，其中有49個破億元直播間,，同比增速超100%。

AI技術(shù)的賦能為商家直播模式的推廣提供了更多可能,?！半p11”期間，京東采銷直播訂單量同比增長3.8倍,，超17000個品牌成交額同比增長超5倍,。京東直播訂單量同比增長245%。商家是真正直接面對消費者和服務(wù)消費者的重要角色,，優(yōu)質(zhì)商家讓消費者感受到優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的上限,，不僅滿足越來越多樣的消費需要，也反向拉升了平臺的下限,，行業(yè)因此不斷進(jìn)步,。

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