洞察“雙11”電商平臺(tái)新風(fēng)向品質(zhì)與服務(wù)為核心(2)

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2024-11-13 14:42:00 中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

電商平臺(tái)在“雙11”期間推出各項(xiàng)扶持政策,，有利于降低商家經(jīng)營(yíng)成本，吸引中小商家入駐,，進(jìn)而優(yōu)化平臺(tái)生態(tài),。對(duì)商家而言，經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)被減輕,，提高服務(wù)效率,，增加更多曝光機(jī)會(huì)；對(duì)平臺(tái)而言,，能夠優(yōu)化商家生態(tài),，增加商家種類，為消費(fèi)者提供更多選擇,，從而間接提升消費(fèi)者體驗(yàn),。

今年“雙11”，品牌聲量顯著增強(qiáng),，品質(zhì)直播成為銷售增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力,。品牌力作為消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知、評(píng)價(jià),、情感度和忠誠(chéng)度的綜合體現(xiàn),，仍是品牌發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。盡管“折扣”一直是消費(fèi)者的剛需,，但消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)與安全的追求從未降低,，反而更加堅(jiān)定。

淘寶天貓表示,，隨著一系列增量政策落地,，平臺(tái)消費(fèi)熱情持續(xù)回暖,。作為消費(fèi)市場(chǎng)重要助推器,，平臺(tái)將攜手品牌商家創(chuàng)造更多品質(zhì)增量,，提振消費(fèi)信心，增強(qiáng)消費(fèi)活力,。

直播電商的表現(xiàn)也備受矚目,。盡管部分依賴流量的網(wǎng)紅直播間遭遇信譽(yù)危機(jī)，但專注于專業(yè)與品質(zhì)的直播間卻迎來了顯著發(fā)展,。得益于國(guó)家政策的出臺(tái),、平臺(tái)的自我迭代以及主播專業(yè)素質(zhì)的提升，直播電商邁向精細(xì)化,、規(guī)范化發(fā)展的新時(shí)代,。“雙11”期間,，專業(yè)主播的勢(shì)頭更加強(qiáng)勁,，頭部陣營(yíng)成交破億元速度普遍超去年，品牌貨盤更受消費(fèi)者追捧,。數(shù)據(jù)顯示,，截至11月11日24時(shí)，淘寶直播成交破億元直播間達(dá)119個(gè),，創(chuàng)歷史新高,，其中有49個(gè)破億元直播間，同比增速超100%,。

AI技術(shù)的賦能為商家直播模式的推廣提供了更多可能,。“雙11”期間,，京東采銷直播訂單量同比增長(zhǎng)3.8倍,，超17000個(gè)品牌成交額同比增長(zhǎng)超5倍。京東直播訂單量同比增長(zhǎng)245%,。商家是真正直接面對(duì)消費(fèi)者和服務(wù)消費(fèi)者的重要角色,，優(yōu)質(zhì)商家讓消費(fèi)者感受到優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的上限，不僅滿足越來越多樣的消費(fèi)需要,，也反向拉升了平臺(tái)的下限,，行業(yè)因此不斷進(jìn)步。

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