洞察“雙11”電商平臺新風向品質(zhì)與服務(wù)為核心(2)

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2024-11-13 14:42:00 中國經(jīng)濟網(wǎng)

電商平臺在“雙11”期間推出各項扶持政策,，有利于降低商家經(jīng)營成本,，吸引中小商家入駐，進而優(yōu)化平臺生態(tài),。對商家而言,，經(jīng)營負擔被減輕,，提高服務(wù)效率,，增加更多曝光機會,；對平臺而言，能夠優(yōu)化商家生態(tài)，增加商家種類,，為消費者提供更多選擇，從而間接提升消費者體驗,。

今年“雙11”,，品牌聲量顯著增強，品質(zhì)直播成為銷售增長的重要驅(qū)動力,。品牌力作為消費者對品牌的認知,、評價、情感度和忠誠度的綜合體現(xiàn),，仍是品牌發(fā)展的核心競爭力,。盡管“折扣”一直是消費者的剛需，但消費者對品質(zhì)與安全的追求從未降低,，反而更加堅定,。

淘寶天貓表示，隨著一系列增量政策落地,，平臺消費熱情持續(xù)回暖,。作為消費市場重要助推器，平臺將攜手品牌商家創(chuàng)造更多品質(zhì)增量,，提振消費信心,，增強消費活力。

直播電商的表現(xiàn)也備受矚目,。盡管部分依賴流量的網(wǎng)紅直播間遭遇信譽危機,，但專注于專業(yè)與品質(zhì)的直播間卻迎來了顯著發(fā)展。得益于國家政策的出臺,、平臺的自我迭代以及主播專業(yè)素質(zhì)的提升,，直播電商邁向精細化、規(guī)范化發(fā)展的新時代,?！半p11”期間，專業(yè)主播的勢頭更加強勁,，頭部陣營成交破億元速度普遍超去年,，品牌貨盤更受消費者追捧。數(shù)據(jù)顯示,，截至11月11日24時,，淘寶直播成交破億元直播間達119個，創(chuàng)歷史新高,，其中有49個破億元直播間,，同比增速超100%。

AI技術(shù)的賦能為商家直播模式的推廣提供了更多可能?！半p11”期間,，京東采銷直播訂單量同比增長3.8倍，超17000個品牌成交額同比增長超5倍,。京東直播訂單量同比增長245%,。商家是真正直接面對消費者和服務(wù)消費者的重要角色，優(yōu)質(zhì)商家讓消費者感受到優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的上限,，不僅滿足越來越多樣的消費需要,，也反向拉升了平臺的下限，行業(yè)因此不斷進步,。

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