300元秒殺電動車卻不能提車
11月14日,,江蘇的馮先生在觀看網(wǎng)絡直播時,發(fā)現(xiàn)九號電動車正在進行雙11促銷活動,,原價6399元的電動車直降6099元,,只需300元即可獲得。他立即下單搶購,。次日,,馮先生前往九號電動車的實體門店準備提車時,卻被店方告知無法提車,。
馮先生隨即聯(lián)系了客服,,客服解釋說他支付的是定金而非全款,,需要補足剩余款項才能提車,。然而,馮先生表示他的訂單詳情頁面并未標注“定金”或“需支付尾款”等信息,。經(jīng)過溝通,,九號電動車方面最終決定按照2倍金額退還馮先生300元定金,即退還600元,。對此結(jié)果,,馮先生并不滿意,,他認為應該按照原定協(xié)議提車。
據(jù)了解,,全國范圍內(nèi)已有數(shù)十位消費者遭遇了類似的情況,,這些消費者已向當?shù)氐氖袌霰O(jiān)管部門尋求幫助。有網(wǎng)友認為九號電動車的行為簡直是欺詐,,明知道自己的促銷活動有問題,,還讓消費者白白浪費時間和精力。還有網(wǎng)友指出九號電動車這次的公關(guān)處理太失敗了,,不僅沒有解決問題,,反而激化了矛盾,這種不負責任的態(tài)度只會讓品牌聲譽一落千丈,。
根據(jù)《廣告法》第四條,,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙,、誤導消費者,。在本案中,九號電動車在直播間的促銷活動中并未明確說明300元僅為定金,,容易使消費者誤認為支付300元即可獲得電動車,,構(gòu)成虛假宣傳的可能性較大。若九號電動車未能證明其在促銷時已充分告知消費者300元為定金性質(zhì),,則可能違反廣告法的相關(guān)規(guī)定,。
近日,江蘇的馮先生在網(wǎng)絡直播間看到九號電動車在搞雙11活動,,原價6399元的電動車直降優(yōu)惠6099元,,只需300元。他立即下單搶購,,但第二天到實體店提車時卻被拒絕
2024-11-15 10:12:00大學生300元搶6399元九號電車提車被拒