近日,，多名車主反映小米汽車SU7標(biāo)準(zhǔn)版的“自動泊車”功能出現(xiàn)故障，導(dǎo)致不同程度的撞擊和剮蹭損傷,。截至11月20日，統(tǒng)計(jì)到70多位小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車主在11月14日中午至11月15日凌晨因自動泊車功能故障,，在泊車過程中發(fā)生剮蹭和碰撞,。

小米官方表示愿意承擔(dān)全部維修費(fèi)用,，并提供積分補(bǔ)償。11月21日,，小米汽車北京地區(qū)售后負(fù)責(zé)人表示不便接受采訪,，相關(guān)問題由工作人員處理。

根據(jù)小米汽車公開信息,，自動泊車又稱智能泊車,，駕駛員行駛車輛至車位附近后,，開啟自動泊車功能,，車輛將識別目標(biāo)車位并自動泊入。11月14日,，北京的小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車主孫鵬（化名）因自動泊車功能故障，導(dǎo)致車輛尾部變形,、磨損,。當(dāng)天晚上6點(diǎn)多，孫鵬駕車回家駛?cè)氲叵萝噹觳㈤_啟自動泊車功能,，剛開始一切正常，但車尾突然撞上停車位旁邊的柱子,。撞擊前倒車?yán)走_(dá)沒有識別到障礙物,，防撞預(yù)警的警報(bào)聲也沒有響起。事故發(fā)生后,，孫鵬聯(lián)系了小米客服反饋事故,。

起初，小米客服表示需要車主本人上報(bào)保險(xiǎn)公司,。但在11月14日晚上,，孫鵬發(fā)現(xiàn)有多位小米SU7車主發(fā)生了同樣的事故。截至11月20日,，孫鵬所在的“小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版事故車主群”統(tǒng)計(jì)到70多位車主在同一時(shí)間段內(nèi)因自動泊車功能異常而發(fā)生撞擊、剮蹭,。

成都的小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車主卓卓也有相似遭遇。11月14日下午3點(diǎn)左右,，她準(zhǔn)備停車時(shí)開啟自動泊車功能,，盡管車機(jī)顯示屏已識別出車位邊柱子的影像，但車輛還是直接撞了上去,。事故發(fā)生后,，一些網(wǎng)友稱駕駛員是第一責(zé)任人,，應(yīng)該及時(shí)踩住剎車,，但卓卓表示當(dāng)時(shí)倒車?yán)走_(dá)報(bào)警聲并沒有響,，無法判斷何時(shí)踩剎車,。最終，她的車輛直接撞到柱子中央,，尾部有明顯剮蹭,，尾燈破裂,。

11月15日上午,，孫鵬再次聯(lián)系小米客服，并將車送到了小米4S店進(jìn)行數(shù)據(jù)檢測和分析,。當(dāng)天,，小米客服承認(rèn)是系統(tǒng)bug導(dǎo)致自動泊車功能異常,，并表示將由小米官方承擔(dān)所有維修費(fèi)用，維修期間每天提供1500個(gè)小米積分（價(jià)值150元）補(bǔ)貼,。孫鵬對這個(gè)結(jié)果不滿意,，要求更多補(bǔ)償，但最終小米客服提供的處理方案僅包括維修費(fèi)用和出行補(bǔ)貼,。11月20日,，孫鵬拿到修好的車,，部分車主表示會繼續(xù)維權(quán),。

卓卓也得到了類似處理方案，經(jīng)理告知他們,，經(jīng)過檢測確定是系統(tǒng)問題,，小米官方將提供免費(fèi)維修和維修期間每天價(jià)值150元的小米積分補(bǔ)貼。后來,，卓卓通過社交平臺與相同經(jīng)歷的車主交流時(shí)發(fā)現(xiàn),，絕大部分車主得到的補(bǔ)償都一樣，但少數(shù)車主因自動泊車功能故障導(dǎo)致與其他車輛發(fā)生碰撞的,，得到了更高的賠付補(bǔ)貼。11月19日晚上,，卓卓拿回修好的車,，再次嘗試自動泊車的功能，可以正常使用,。她表示，大家工作生活都很忙,，用車的需求遠(yuǎn)高于維權(quán)的需求,，車修好了才是最重要的。