近日，多名車(chē)主反映小米汽車(chē)SU7標(biāo)準(zhǔn)版的“自動(dòng)泊車(chē)”功能出現(xiàn)故障，導(dǎo)致不同程度的撞擊和剮蹭損傷,。截至11月20日，統(tǒng)計(jì)到70多位小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車(chē)主在11月14日中午至11月15日凌晨因自動(dòng)泊車(chē)功能故障,，在泊車(chē)過(guò)程中發(fā)生剮蹭和碰撞,。

小米官方表示愿意承擔(dān)全部維修費(fèi)用，并提供積分補(bǔ)償,。11月21日,，小米汽車(chē)北京地區(qū)售后負(fù)責(zé)人表示不便接受采訪，相關(guān)問(wèn)題由工作人員處理,。

根據(jù)小米汽車(chē)公開(kāi)信息,，自動(dòng)泊車(chē)又稱(chēng)智能泊車(chē)，駕駛員行駛車(chē)輛至車(chē)位附近后,，開(kāi)啟自動(dòng)泊車(chē)功能,，車(chē)輛將識(shí)別目標(biāo)車(chē)位并自動(dòng)泊入。11月14日,，北京的小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車(chē)主孫鵬（化名）因自動(dòng)泊車(chē)功能故障,，導(dǎo)致車(chē)輛尾部變形、磨損,。當(dāng)天晚上6點(diǎn)多,，孫鵬駕車(chē)回家駛?cè)氲叵萝?chē)庫(kù)并開(kāi)啟自動(dòng)泊車(chē)功能，剛開(kāi)始一切正常,，但車(chē)尾突然撞上停車(chē)位旁邊的柱子,。撞擊前倒車(chē)?yán)走_(dá)沒(méi)有識(shí)別到障礙物，防撞預(yù)警的警報(bào)聲也沒(méi)有響起,。事故發(fā)生后,，孫鵬聯(lián)系了小米客服反饋事故。

起初,，小米客服表示需要車(chē)主本人上報(bào)保險(xiǎn)公司,。但在11月14日晚上，孫鵬發(fā)現(xiàn)有多位小米SU7車(chē)主發(fā)生了同樣的事故,。截至11月20日,，孫鵬所在的“小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版事故車(chē)主群”統(tǒng)計(jì)到70多位車(chē)主在同一時(shí)間段內(nèi)因自動(dòng)泊車(chē)功能異常而發(fā)生撞擊、剮蹭。

成都的小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車(chē)主卓卓也有相似遭遇,。11月14日下午3點(diǎn)左右,，她準(zhǔn)備停車(chē)時(shí)開(kāi)啟自動(dòng)泊車(chē)功能，盡管車(chē)機(jī)顯示屏已識(shí)別出車(chē)位邊柱子的影像,，但車(chē)輛還是直接撞了上去,。事故發(fā)生后，一些網(wǎng)友稱(chēng)駕駛員是第一責(zé)任人,，應(yīng)該及時(shí)踩住剎車(chē),，但卓卓表示當(dāng)時(shí)倒車(chē)?yán)走_(dá)報(bào)警聲并沒(méi)有響，無(wú)法判斷何時(shí)踩剎車(chē),。最終,，她的車(chē)輛直接撞到柱子中央，尾部有明顯剮蹭,，尾燈破裂,。

11月15日上午，孫鵬再次聯(lián)系小米客服,，并將車(chē)送到了小米4S店進(jìn)行數(shù)據(jù)檢測(cè)和分析,。當(dāng)天，小米客服承認(rèn)是系統(tǒng)bug導(dǎo)致自動(dòng)泊車(chē)功能異常,，并表示將由小米官方承擔(dān)所有維修費(fèi)用,，維修期間每天提供1500個(gè)小米積分（價(jià)值150元）補(bǔ)貼。孫鵬對(duì)這個(gè)結(jié)果不滿(mǎn)意,，要求更多補(bǔ)償，但最終小米客服提供的處理方案僅包括維修費(fèi)用和出行補(bǔ)貼,。11月20日,，孫鵬拿到修好的車(chē)，部分車(chē)主表示會(huì)繼續(xù)維權(quán),。

卓卓也得到了類(lèi)似處理方案,，經(jīng)理告知他們，經(jīng)過(guò)檢測(cè)確定是系統(tǒng)問(wèn)題,，小米官方將提供免費(fèi)維修和維修期間每天價(jià)值150元的小米積分補(bǔ)貼,。后來(lái)，卓卓通過(guò)社交平臺(tái)與相同經(jīng)歷的車(chē)主交流時(shí)發(fā)現(xiàn),，絕大部分車(chē)主得到的補(bǔ)償都一樣,，但少數(shù)車(chē)主因自動(dòng)泊車(chē)功能故障導(dǎo)致與其他車(chē)輛發(fā)生碰撞的，得到了更高的賠付補(bǔ)貼,。11月19日晚上,，卓卓拿回修好的車(chē)，再次嘗試自動(dòng)泊車(chē)的功能,，可以正常使用,。她表示,，大家工作生活都很忙，用車(chē)的需求遠(yuǎn)高于維權(quán)的需求,，車(chē)修好了才是最重要的,。