11月21日,深圳居民莫先生反映,,他和女友凌晨入住酒店后,,突遇兩名陌生人刷卡進(jìn)入房間,他和女友都被嚇得全身發(fā)抖,。莫先生稱(chēng),,他懷疑酒店把房間二次開(kāi)給其他顧客。莫先生稱(chēng),,希望酒店誠(chéng)懇道歉并進(jìn)行精神損失賠償,。酒店一名工作人員告訴記者,建議莫先生走法律途徑維權(quán),。記者從粵海派出所獲悉,,經(jīng)過(guò)調(diào)解,目前雙方協(xié)商未能達(dá)成一致,,建議雙方通過(guò)法律途徑解決。