部分平臺(tái)為了追求流量和利益,,忽視了對(duì)主播行為的監(jiān)管和規(guī)范,,對(duì)于一些違規(guī)行為睜一只眼閉一只眼,,日常監(jiān)管也是不投訴就不處理,導(dǎo)致一些不良主播得以肆意妄為,。不少消費(fèi)者,、粉絲對(duì)主播過分盲目信任,,面對(duì)夸大宣傳和虛假承諾時(shí)缺乏足夠的判斷力和警惕性,,容易被誤導(dǎo)和欺騙。
目前,,國家多個(gè)部門都在關(guān)注醫(yī)療,、藥品的網(wǎng)絡(luò)銷售活動(dòng),法律法規(guī)明確規(guī)定,,售賣藥品,、保健品等醫(yī)學(xué)用途產(chǎn)品的商家必須具備合法經(jīng)營資格,禁止以介紹健康,、養(yǎng)生知識(shí)等形式變相發(fā)布醫(yī)療,、藥品、醫(yī)療器械,、保健食品,、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告。第三方平臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)藥品網(wǎng)絡(luò)銷售活動(dòng)建立檢查監(jiān)控制度,。
要遏制弄虛作假賣“神藥”的不良現(xiàn)象,,平臺(tái)必須摒棄唯流量思維,真正落實(shí)主體責(zé)任,,加強(qiáng)對(duì)主播行為的監(jiān)管和規(guī)范,,建立嚴(yán)格的審核機(jī)制和處罰制度,。對(duì)存在虛假夸大、誤導(dǎo)性宣傳等違法違規(guī)行為的主播,,一方面及時(shí)限流封禁,,另一方面上報(bào)相關(guān)部門,讓其付出法律代價(jià),,并將其作為負(fù)面典型案例向行業(yè)和社會(huì)公布,,以正風(fēng)氣。同時(shí),,平臺(tái)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)直播內(nèi)容的日常審核和管理,,確保直播內(nèi)容的真實(shí)性與合法性,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并處理違規(guī)行為,,不要總是等到媒體曝光,、網(wǎng)友投訴才處理。
消費(fèi)者的錢包捏在自己手里,,一定要明白網(wǎng)絡(luò)購物有風(fēng)險(xiǎn),,網(wǎng)絡(luò)買藥更須謹(jǐn)慎,增強(qiáng)法律意識(shí),,提升醫(yī)療素養(yǎng),,提高自身的防范意識(shí)和判斷力,不盲目相信主播的口若懸河,,理性購買商品,,尤其是與健康息息相關(guān)的產(chǎn)品,更要慎之又慎,。只有平臺(tái)切實(shí)負(fù)起責(zé)任,,建立健全的審核機(jī)制、強(qiáng)化主播培訓(xùn)與教育,、完善信用評(píng)價(jià)體系,、加強(qiáng)與監(jiān)管部門的合作,把維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益放在第一位,,才能從根本上遏制此類現(xiàn)象的發(fā)生,,促進(jìn)直播帶貨行業(yè)健康有序發(fā)展。