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央媒：警惕“先用后付”小心欠下賬單 免密支付易誤點

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2024-11-28 08:50:00  北晚在線

加購物車時輕松“點點點”,，但被扣款后卻傻了眼,。最近，不少消費者反映在網(wǎng)購過程中無意間開通了電商平臺的“先用后付”功能,，導致“0元”拍下商品,。有人甚至分享了老人和小孩誤操作購買大量商品的經(jīng)歷。一旦捆綁了“免密支付”,，購物過程跳過了輸入支付密碼確認的步驟,，更容易造成誤下單。

目前,，在某網(wǎng)絡(luò)平臺上,，涉及“先用后付”的消費糾紛投訴已經(jīng)超過9000條。主要問題集中在誘導用戶開通,、取消困難以及分期支付利息爭議等方面,。“先用后付”作為一種新興支付方式,，相比傳統(tǒng)支付方式,，具有延長付款周期、降低利息費用,、申請便捷等特點,，可以促進消費并起到引流促銷的作用。

技術(shù)創(chuàng)新值得鼓勵,，但不能侵害消費者的合法權(quán)益,。例如，針對消費者投訴的“取消難”問題,，江蘇消保委認為,，“先用后付”應(yīng)能一鍵開通，也應(yīng)能一鍵關(guān)閉,。有些商家將取消按鈕隱藏起來,，無形中剝奪了消費者的自主選擇權(quán)和知情權(quán)。

今年7月1日起實施的消費者權(quán)益保護法實施條例明確了經(jīng)營者在網(wǎng)絡(luò)交易中的義務(wù),，為合法依規(guī)提供“先用后付”等功能提供了規(guī)范和指導,。平臺在推出此類創(chuàng)新服務(wù)時，必須尊重消費者的知情權(quán)和選擇權(quán),。監(jiān)管部門對侵害消費者權(quán)益的行為應(yīng)依法嚴懲,，絕不姑息,。

(責任編輯：張小花 TT1000)
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