每年,,公司會(huì)有專人飛往意大利,參加當(dāng)?shù)氐臍浽嵝袠I(yè)展會(huì),,觀察意大利棺材的流行趨勢(shì)與雕刻風(fēng)格,。由于意大利的保護(hù)政策,國(guó)外企業(yè)只能參觀,,無(wú)法參展,,更不允許擺放商品。即便如此,,他們?nèi)宰プC(jī)會(huì),,從展會(huì)中汲取靈感,為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)策略提供新的方向,,并順道拜訪長(zhǎng)期合作的老客戶,,這些客戶會(huì)帶他們參觀自己的倉(cāng)庫(kù)甚至殯儀館。
一年沒(méi)開(kāi)單,Lisa懷疑自己是不是選錯(cuò)了行業(yè),?!耙粌赡瓴婚_(kāi)單很正常?!泵嬖嚂r(shí),,老板的這句話,Lisa本以為是用安撫新人的,。直到一年過(guò)去,,她意識(shí)到這或許事實(shí)。她發(fā)現(xiàn),,棺材出口也有“淡旺季”之分,。每年七八月是銷售淡季,而從10月至次年4月,,訂單進(jìn)入旺季,,工廠每月可售出3000至4000套棺材。這與意大利人口老齡化息息相關(guān),。
目前,意大利人口老齡化程度在全球范圍內(nèi)僅次于日本,。每到冬季,,寒冷氣候往往導(dǎo)致老年人死亡率上升,進(jìn)而帶動(dòng)殯葬需求的增長(zhǎng),,形成特定的市場(chǎng)節(jié)奏,。過(guò)去一年,中國(guó)棺材出口生意不如往年,,背后也有多重原因,。一方面,疫情期間,,歐洲國(guó)家缺乏積極應(yīng)對(duì)措施,,不少老年人因疾病去世,導(dǎo)致今年對(duì)棺材需求相對(duì)減少,。另一方面,,受戰(zhàn)爭(zhēng)影響,部分航線無(wú)法通行,,運(yùn)輸需繞經(jīng)非洲好望角,,導(dǎo)致海運(yùn)費(fèi)暴漲。
例如,,一個(gè)40英尺的集裝箱,,疫情前運(yùn)費(fèi)約1800美元,但去年一度飆升至7000多美元。對(duì)貨值僅1萬(wàn)多美元的棺材出口來(lái)說(shuō),,運(yùn)輸成本驟升直接抬高了客戶成本,,使成交更加困難。
此外,,開(kāi)發(fā)客戶像是一場(chǎng)漫長(zhǎng)的耐力賽,。Lisa的客戶主要來(lái)自歐洲,由于時(shí)差原因,,她的日程被細(xì)致地分成了兩部分,。上午,她的任務(wù)以鋪墊和準(zhǔn)備為主:更新阿里巴巴平臺(tái)上的產(chǎn)品信息,;經(jīng)營(yíng)社交媒體平臺(tái),,包括Facebook、TikTok和Instagram,,在這些平臺(tái)上發(fā)布關(guān)于工廠生產(chǎn)棺材的內(nèi)容,,吸引潛在客戶。發(fā)現(xiàn)有興趣的買家后,,她會(huì)詢問(wèn)對(duì)方的聯(lián)系方式,,以便后續(xù)聯(lián)絡(luò)。下午是溝通時(shí)間,。等到歐洲客戶們進(jìn)入工作狀態(tài),,Lisa與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通,跟進(jìn)意向單,,努力抓住每一個(gè)轉(zhuǎn)化為訂單的可能性,。