每年,,公司會有專人飛往意大利,,參加當?shù)氐臍浽嵝袠I(yè)展會,觀察意大利棺材的流行趨勢與雕刻風格,。由于意大利的保護政策,,國外企業(yè)只能參觀,無法參展,,更不允許擺放商品,。即便如此,,他們?nèi)宰プC會,從展會中汲取靈感,,為產(chǎn)品設計和市場策略提供新的方向,,并順道拜訪長期合作的老客戶,這些客戶會帶他們參觀自己的倉庫甚至殯儀館,。
一年沒開單,,Lisa懷疑自己是不是選錯了行業(yè)?!耙粌赡瓴婚_單很正常,。”面試時,,老板的這句話,,Lisa本以為是用安撫新人的。直到一年過去,,她意識到這或許事實,。她發(fā)現(xiàn),棺材出口也有“淡旺季”之分,。每年七八月是銷售淡季,,而從10月至次年4月,訂單進入旺季,,工廠每月可售出3000至4000套棺材,。這與意大利人口老齡化息息相關。
目前,,意大利人口老齡化程度在全球范圍內(nèi)僅次于日本,。每到冬季,寒冷氣候往往導致老年人死亡率上升,,進而帶動殯葬需求的增長,,形成特定的市場節(jié)奏。過去一年,,中國棺材出口生意不如往年,,背后也有多重原因。一方面,,疫情期間,,歐洲國家缺乏積極應對措施,不少老年人因疾病去世,,導致今年對棺材需求相對減少,。另一方面,受戰(zhàn)爭影響,,部分航線無法通行,,運輸需繞經(jīng)非洲好望角,,導致海運費暴漲。
例如,,一個40英尺的集裝箱,,疫情前運費約1800美元,但去年一度飆升至7000多美元,。對貨值僅1萬多美元的棺材出口來說,,運輸成本驟升直接抬高了客戶成本,使成交更加困難,。
此外,,開發(fā)客戶像是一場漫長的耐力賽。Lisa的客戶主要來自歐洲,,由于時差原因,,她的日程被細致地分成了兩部分。上午,,她的任務以鋪墊和準備為主:更新阿里巴巴平臺上的產(chǎn)品信息,;經(jīng)營社交媒體平臺,包括Facebook,、TikTok和Instagram,,在這些平臺上發(fā)布關于工廠生產(chǎn)棺材的內(nèi)容,吸引潛在客戶,。發(fā)現(xiàn)有興趣的買家后,她會詢問對方的聯(lián)系方式,,以便后續(xù)聯(lián)絡,。下午是溝通時間。等到歐洲客戶們進入工作狀態(tài),,Lisa與客戶進行詳細溝通,,跟進意向單,努力抓住每一個轉化為訂單的可能性,。