9月份,,事情迎來轉(zhuǎn)機,,兩位“不尋常”的客戶出現(xiàn)在工廠,。客戶是非洲人,,一男一女,,穿著拖鞋,說著法語。Lisa此前從未和他們有過接觸。那天,,工廠的人通知:“有外國友人想要棺木,,你們誰接待一下?”在接待中,,Lisa得知,客戶是通過一位在非洲生活的中國人得知的工廠,這位中國人剛好是Lisa公司所在縣城的人,,他托當(dāng)?shù)氐呐笥?,帶著非洲客戶直接到了工廠,。
一開始,Lisa沒抱希望,,心想這單肯定做不成,。不僅是語言不通,,客戶想要的是美式風(fēng)格的棺材,,而工廠一直做的是歐洲市場的款式,。美式棺材的一個典型特點是雙開蓋設(shè)計,,這種設(shè)計在棺材頂部分為兩個部分:上半部分通常用于展示逝者的頭部和肩部,,而下半部分覆蓋身體,。
研發(fā)一款全新的產(chǎn)品,,對于時間和成本,都是考驗,。可客戶異常堅持,,不僅要Lisa立即給出報價,,還明確表示當(dāng)場簽合同,付全款,。Lisa建議先吃午飯,,可客戶連這都拒絕,,即便餓得掏出士力架充饑,,堅持要把錢全付清,,合同細(xì)節(jié)都敲定再去吃飯,。最終,客戶先訂了90套棺木,。
回想這一天,,Lisa依然覺得有些不可思議的幸運。這是她接待的第一個客戶,充滿了隨機性和不確定性,,訂單難度高,、語言不通,但正是這個客戶,,帶來了她第一筆業(yè)務(wù),,也讓她在外貿(mào)這條路上,,增加了繼續(xù)干下去的信心。
在全球化貿(mào)易的浪潮中,,棺材成為了跨越文化與經(jīng)濟鴻溝的特殊商品,。兩位意大利客戶在Facebook上看到了Lisa發(fā)布的信息,,初步溝通后,,他們決定飛來中國實地考察工廠,。其中一位客戶在羅馬尼亞也有自己的棺材廠,盡管羅馬尼亞在歐洲以豐富的木材資源聞名,,是重要的家具和木制品出口國,,但由于工人效率太慢,,生產(chǎn)量跟不上,,因此他想要尋求外部供應(yīng)鏈支持。在實地考察后,,他們感嘆中國工廠的速度和穩(wěn)定性,,從Lisa手中采購了棺木成品和原材料,。