信用卡分中心接連關停銀行降本增效調(diào)整信用卡業(yè)務

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2024-12-02 09:48:45 新浪財經(jīng)

銀行信用卡體制機制正持續(xù)演變,。近期,，國家金融監(jiān)督管理局青島監(jiān)管局批準華夏銀行信用卡中心青島分中心終止營業(yè),，這是該行第三個關閉的信用卡分中心,。今年3月和去年12月,，華夏銀行信用卡中心天津分中心和廣州分中心也相繼宣布終止營業(yè),。

盡管不到一年內(nèi)連續(xù)關閉三個位于大型城市的信用卡分中心較為罕見,，但這一做法并不獨特,。在信用卡業(yè)務鼎盛時期，信用卡中心因其獨立性強,、結(jié)構(gòu)扁平、經(jīng)營效率高等優(yōu)勢,，被寄予厚望,，并推動了各行信用卡業(yè)務的迅猛發(fā)展。然而,，隨著信用卡業(yè)務增長放緩,，在降本增效的壓力下，銀行開始采用更加精細化的運營管理方式來節(jié)省成本,，關閉信用卡中心成為一種選擇,。

多家銀行對信用卡部門進行了調(diào)整。例如,，交通銀行太平洋信用卡中心桂林分中心在今年7月獲批終止營業(yè),；蒙商銀行信用卡中心呼和浩特分中心和呼倫貝爾分中心也在去年終止營業(yè)；上海農(nóng)商行則撤銷了信用卡部,，調(diào)整為零售金融總部等新部門,；平安銀行也將信用卡中心撤并劃入其他一級部門。

回溯歷史,，實行事業(yè)部制的信用卡中心及其垂直體系,，是在借記卡市場逐漸飽和后，全面發(fā)展信用卡業(yè)務的需要,，這促進了國內(nèi)信用卡市場的爆發(fā)式增長,。這一模式通過組建專業(yè)團隊，專注于產(chǎn)品設計,、市場營銷,、風險控制、客戶服務等環(huán)節(jié),，迅速擴大市場份額,。截至2014年底，我國境內(nèi)信用卡發(fā)卡量超過1億張,，14家商業(yè)銀行均已設立全國性信用卡中心,。

然而,，隨著市場變化，事業(yè)部制的經(jīng)營模式逐漸跟不上形勢,。近年來,，信用卡業(yè)務大幅萎縮，表現(xiàn)為流通卡量縮減,、交易規(guī)?？s水以及不良貸款率上升。數(shù)據(jù)顯示,，2024年第二季度末,，全國信用卡數(shù)量降至7.49億張，較2023年末減少1800萬張,。多家銀行的信用卡發(fā)卡量和消費額均出現(xiàn)下降,，不良貸款率也有所上升。

面對信用卡業(yè)務進入存量時代的新階段,，銀行需要在各個方面進行更精細化的管理,。監(jiān)管方面也已發(fā)出信號，要求從經(jīng)營管理,、發(fā)卡營銷,、授信管理和風險管控等多個維度對信用卡業(yè)務作出規(guī)范。一些銀行取消信用卡中心或分中心,，回歸分行管理,，以降低成本并提升客戶體驗。此外,，銀行還通過停發(fā)聯(lián)名信用卡,、調(diào)整信用卡權益等方式進一步降本增效。

為了繼續(xù)吸引用戶,，一些銀行推出豐厚禮品和剛性年費的高端信用卡,，如招商銀行萬事達世界卡。同時,，銀行也推出從普通免年費卡升級為白金卡的策略,，以提升信用卡業(yè)務的質(zhì)效。在當前環(huán)境下,，銀行如何從粗放式管理向精細化管理轉(zhuǎn)變,，提升信用卡業(yè)務的質(zhì)量和效率，仍是一個重要課題,。

(責任編輯：盧其龍 CN070)

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