信用卡改革進入深水區(qū)：權(quán)益縮水，聯(lián)名卡停發(fā),，屬地化管理銀行調(diào)整策略應(yīng)對市場變化

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2024-12-02 11:07:01 北京商報

信用卡的權(quán)益正在逐步減少,。今年，多家銀行如建設(shè)銀行,、農(nóng)業(yè)銀行,、華夏銀行、中信銀行、廣發(fā)銀行和上海銀行等都對信用卡權(quán)益進行了調(diào)整或計劃調(diào)整,，包括取消部分服務(wù),、限制使用次數(shù)或提高享受服務(wù)的門檻。

持卡人周峻熙表示,，以前激活信用卡當月可以無門檻享用機場和高鐵貴賓預(yù)約禮遇,，但現(xiàn)在需要消費199元以上才能享有這項服務(wù)。建設(shè)銀行宣布從2025年1月1日起,，多款高端信用卡將不再享受指定國內(nèi)機場貴賓廳服務(wù),，并取消全球醫(yī)療救援及國際旅游援助服務(wù)、汽車道路救援服務(wù)等,。上海銀行也對吉祥航空聯(lián)名信用卡的機場/高鐵貴賓室禮遇進行了調(diào)整,，取消了部分服務(wù)并減少了就醫(yī)綠色通道服務(wù)的使用次數(shù)。

一些銀行在今年已經(jīng)開始了相關(guān)調(diào)整,。例如,，中信銀行提高了銀聯(lián)i白金信用卡獲贈交易權(quán)益點的條件；農(nóng)業(yè)銀行則調(diào)整了Visa全球支付白金卡境外消費積分規(guī)則,，由原來的“消費1美元獲12積分”改為“消費1美元獲6積分”,。

博通咨詢金融行業(yè)首席分析師王蓬博認為，隨著信用卡市場進入存量競爭階段,，發(fā)卡量增速下降,，獲客成本上升，信用卡業(yè)務(wù)盈利空間受到擠壓,。調(diào)整權(quán)益規(guī)則可以在一定程度上防范“羊毛黨”風險,，減少不必要的損失。此外,，一些信用卡權(quán)益的調(diào)整可能是因為用戶促活效果不佳,，也可能與部分“薅羊毛”行為有關(guān)，還有可能是出于成本節(jié)約考慮,。

信用卡權(quán)益下調(diào)雖然能夠節(jié)省運營成本,，但也可能導(dǎo)致客戶流失。面對這種情況,，銀行通常會在調(diào)整前計算好投入產(chǎn)出比,。某股份制銀行信用卡中心人士透露，銀行需要根據(jù)最新的市場趨勢和客戶需求來優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),，通過調(diào)整部分權(quán)益,，可以將資源集中在更受歡迎且對大多數(shù)用戶更有價值的服務(wù)上。

當前,，信用卡業(yè)務(wù)已進入存量競爭階段,，降本增效的需求日益迫切,，經(jīng)營策略正從粗放式轉(zhuǎn)向精細化。除了調(diào)整信用卡權(quán)益外,，多家銀行還停發(fā)了部分聯(lián)名信用卡,。未來，信用卡機構(gòu)需要不斷創(chuàng)新產(chǎn)品及運營手段,，強化線上平臺和服務(wù)能力,，切入民生所需的重點場景，結(jié)合以舊換新等藍海消費業(yè)務(wù),，為新增突圍與存量促活提供支持,。信用卡中心也將通過數(shù)據(jù)分析了解每位客戶的偏好，提供更加個性化的優(yōu)惠和服務(wù),，并不斷探索新的合作機會,，為客戶提供更多元化、更具吸引力的權(quán)益選擇,。

(責任編輯：張小花 TT1000)

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