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運費險成“薅羊毛”目標,，商家怒批退貨暴漲成本超快遞費,，有人騙取百萬元

關鍵詞：
2024-12-03 10:33:37  環(huán)球網

運費險成“薅羊毛”目標，商家怒批退貨暴漲成本超快遞費,，有人騙取百萬元

經常網購的消費者對“退貨險”或者“運費險”一定不陌生,，如果對收到的商品并不滿意要申請退貨時有“運費險”的商品退貨產生的運費由保險公司支付,。

這一保障大大提升了下單概率

每當網購時

很多人是奔著“運費險”去的

對于沒有“運費險”的店鋪

他們一律不買

然而，有細心的網友發(fā)現

越來越多的店鋪

開始關閉“運費險”功能

近日,，李夢（化名）發(fā)現

自己被某電商平臺

限制了“運費險”權益

李夢表示：“我看直播的時候,，看到他們在賣的東西，我就發(fā)現,，每個商品都沒有運費險,。

有一次，一個直播的主播說,，他們的商品都是有運費險的,，我看了一下鏈接，是沒有運費險的,。我就把我那個鏈接發(fā)給了我的另外一個小號,，小號顯示是有運費險的，但是我這個大號就沒有,?！?/p>

此后，李夢與平臺客服溝通得知,，可能是因為她的大號此前退單較多導致,。

李夢說：“我進行了很多團購，比如美食套餐,，超期以后,，導致退單退得比較多?？头硎?，經核實，關于反饋的問題,，經過相關部門的審核評估,，賬戶暫時不符合運費險使用要求,，隔半年或者是一年以后會重新評估我的賬戶狀態(tài)?！?/p>

記者在黑貓投訴平臺查詢發(fā)現,，近一個月以來，被平臺限制使用“運費險”權益的消費者有不少,。

除此之外，還有不少商家在社交平臺上表示,，從今年8月下旬開始,，他們的店鋪主動關閉了“運費險”服務。

有商家分享了自己測試其對退貨率的影響（網絡截圖）

可查公開資料顯示,，“運費險”這一險種出現在2010年,。當時，為解決電子商務發(fā)展中退貨郵費的消費痛點,，電商平臺與保險公司共同推出了這一產品,。在很長一段時間內，運費險可以讓消費者“無憂”下單,，有效提升了購買率,。

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