運費險成“薅羊毛”目標(biāo)，商家怒批退貨暴漲成本超快遞費,，有人騙取百萬元

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2024-12-03 10:33:37 環(huán)球網(wǎng)

運費險成“薅羊毛”目標(biāo),，商家怒批退貨暴漲成本超快遞費,，有人騙取百萬元

經(jīng)常網(wǎng)購的消費者對“退貨險”或者“運費險”一定不陌生,，如果對收到的商品并不滿意要申請退貨時有“運費險”的商品退貨產(chǎn)生的運費由保險公司支付,。

這一保障大大提升了下單概率

每當(dāng)網(wǎng)購時

很多人是奔著“運費險”去的

對于沒有“運費險”的店鋪

他們一律不買

然而,，有細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)

越來越多的店鋪

開始關(guān)閉“運費險”功能

近日,，李夢（化名）發(fā)現(xiàn)

自己被某電商平臺

限制了“運費險”權(quán)益

李夢表示：“我看直播的時候,，看到他們在賣的東西，我就發(fā)現(xiàn),，每個商品都沒有運費險,。

有一次，一個直播的主播說,，他們的商品都是有運費險的,，我看了一下鏈接，是沒有運費險的,。我就把我那個鏈接發(fā)給了我的另外一個小號,，小號顯示是有運費險的，但是我這個大號就沒有,?！?/p>

此后，李夢與平臺客服溝通得知,，可能是因為她的大號此前退單較多導(dǎo)致,。

李夢說：“我進行了很多團購，比如美食套餐,，超期以后,，導(dǎo)致退單退得比較多,?？头硎荆?jīng)核實,，關(guān)于反饋的問題,，經(jīng)過相關(guān)部門的審核評估，賬戶暫時不符合運費險使用要求,，隔半年或者是一年以后會重新評估我的賬戶狀態(tài),。”

記者在黑貓投訴平臺查詢發(fā)現(xiàn),，近一個月以來,，被平臺限制使用“運費險”權(quán)益的消費者有不少。

除此之外,，還有不少商家在社交平臺上表示,，從今年8月下旬開始,，他們的店鋪主動關(guān)閉了“運費險”服務(wù)。

有商家分享了自己測試其對退貨率的影響（網(wǎng)絡(luò)截圖）

可查公開資料顯示,，“運費險”這一險種出現(xiàn)在2010年,。當(dāng)時，為解決電子商務(wù)發(fā)展中退貨郵費的消費痛點,，電商平臺與保險公司共同推出了這一產(chǎn)品,。在很長一段時間內(nèi)，運費險可以讓消費者“無憂”下單,，有效提升了購買率,。

關(guān)閉

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