商家大規(guī)模關(guān)閉運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)背后！有人用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)8個(gè)月騙取100多萬(wàn)

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2024-12-02 17:13:58

據(jù)中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道,，經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者對(duì)“退貨險(xiǎn)”或者“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”一定不陌生,。如果收到的商品并不滿意,，要申請(qǐng)退貨時(shí)，有“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的商品,，退貨的運(yùn)費(fèi)由保險(xiǎn)公司支付,；商家提供“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”在很大程度上有效提升了下單概率。

但是,，經(jīng)過十幾年的發(fā)展,，這一險(xiǎn)種所帶來(lái)的問題也在日益顯現(xiàn)——對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，退貨率提高無(wú)形中增加了運(yùn)營(yíng)成本,；對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),，賠付率高、還有被騙保的風(fēng)險(xiǎn),。

近日,，不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，自己的“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”權(quán)益被平臺(tái)取消,，一些商家也開始關(guān)閉這項(xiàng)服務(wù),。如何突破“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的發(fā)展瓶頸？該如何看待“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的未來(lái),？

近日,，李夢(mèng)（化名）發(fā)現(xiàn)，自己被某電商平臺(tái)限制了“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”權(quán)益,。

李夢(mèng)表示：“我看直播的時(shí)候,，看到他們?cè)谫u的東西，我就發(fā)現(xiàn),，每個(gè)商品都沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),。有一次，一個(gè)直播的主播說(shuō),，他們的商品都是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，我看了一下鏈接,，是沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,。我就把我那個(gè)鏈接發(fā)給了我的另外一個(gè)小號(hào)，小號(hào)顯示是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,，但是我這個(gè)大號(hào)就沒有,。”

此后,，李夢(mèng)與平臺(tái)客服溝通得知,，可能是因?yàn)樗拇筇?hào)此前退單較多導(dǎo)致。

李夢(mèng)說(shuō)：“我進(jìn)行了很多團(tuán)購(gòu),，比如美食套餐,，超期以后,，導(dǎo)致退單退得比較多?？头硎?，經(jīng)核實(shí)，關(guān)于反饋的問題,，經(jīng)過相關(guān)部門的審核評(píng)估,，賬戶暫時(shí)不符合運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)使用要求，隔半年或者是一年以后會(huì)重新評(píng)估我的賬戶狀態(tài),?！?/p>

記者在黑貓投訴平臺(tái)查詢發(fā)現(xiàn)，近一個(gè)月以來(lái),，被平臺(tái)限制使用“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”權(quán)益的消費(fèi)者有不少,。除此之外，還有不少商家在社交平臺(tái)上表示,，從今年8月下旬開始,，他們的店鋪主動(dòng)關(guān)閉了“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”服務(wù)。

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