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商家大規(guī)模關(guān)閉運(yùn)費險背后,！有人用運(yùn)費險8個月騙取100多萬

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2024-12-02 17:13:58

據(jù)中央廣播電視總臺中國之聲《新聞縱橫》報道,，經(jīng)常網(wǎng)購的消費者對“退貨險”或者“運(yùn)費險”一定不陌生。如果收到的商品并不滿意,，要申請退貨時,，有“運(yùn)費險”的商品,，退貨的運(yùn)費由保險公司支付；商家提供“運(yùn)費險”在很大程度上有效提升了下單概率,。

但是,，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，這一險種所帶來的問題也在日益顯現(xiàn)——對于商家來說,，退貨率提高無形中增加了運(yùn)營成本,；對保險公司來說，賠付率高,、還有被騙保的風(fēng)險,。

近日，不少消費者發(fā)現(xiàn),，自己的“運(yùn)費險”權(quán)益被平臺取消,，一些商家也開始關(guān)閉這項服務(wù)。如何突破“運(yùn)費險”的發(fā)展瓶頸,？該如何看待“運(yùn)費險”的未來,？

近日，李夢（化名）發(fā)現(xiàn),，自己被某電商平臺限制了“運(yùn)費險”權(quán)益,。

李夢表示：“我看直播的時候,，看到他們在賣的東西，我就發(fā)現(xiàn),，每個商品都沒有運(yùn)費險,。有一次，一個直播的主播說,，他們的商品都是有運(yùn)費險的,，我看了一下鏈接，是沒有運(yùn)費險的,。我就把我那個鏈接發(fā)給了我的另外一個小號,，小號顯示是有運(yùn)費險的，但是我這個大號就沒有,?！?/p>

此后，李夢與平臺客服溝通得知,，可能是因為她的大號此前退單較多導(dǎo)致,。

李夢說：“我進(jìn)行了很多團(tuán)購，比如美食套餐,，超期以后,，導(dǎo)致退單退得比較多,?？头硎荆?jīng)核實,，關(guān)于反饋的問題,，經(jīng)過相關(guān)部門的審核評估，賬戶暫時不符合運(yùn)費險使用要求,，隔半年或者是一年以后會重新評估我的賬戶狀態(tài),。”

記者在黑貓投訴平臺查詢發(fā)現(xiàn),，近一個月以來,，被平臺限制使用“運(yùn)費險”權(quán)益的消費者有不少。除此之外,，還有不少商家在社交平臺上表示,，從今年8月下旬開始，他們的店鋪主動關(guān)閉了“運(yùn)費險”服務(wù),。

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