網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”或“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”并不陌生。如果收到的商品不滿意,，有“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的商品,，退貨的運(yùn)費(fèi)由保險(xiǎn)公司支付；商家提供“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”在很大程度上有效提升了下單概率,。然而,，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，這一險(xiǎn)種帶來(lái)的問(wèn)題也日益顯現(xiàn),。對(duì)于商家來(lái)說(shuō),，退貨率提高無(wú)形中增加了運(yùn)營(yíng)成本；對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),，賠付率高,、還有被騙保的風(fēng)險(xiǎn)。

近日,，不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己的“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”權(quán)益被平臺(tái)取消,，一些商家也開(kāi)始關(guān)閉這項(xiàng)服務(wù)。李夢(mèng)（化名）發(fā)現(xiàn)自己被某電商平臺(tái)限制了“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”權(quán)益,。她注意到,，在直播購(gòu)物時(shí)，有些商品顯示沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),，而她的另一個(gè)小號(hào)卻顯示有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),。與平臺(tái)客服溝通后得知，可能是因?yàn)樗拇筇?hào)此前退單較多導(dǎo)致,?？头硎荆?jīng)核實(shí),，賬戶暫時(shí)不符合運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)使用要求,，隔半年或一年后會(huì)重新評(píng)估賬戶狀態(tài),。

記者查詢黑貓投訴平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，近一個(gè)月以來(lái),，許多消費(fèi)者被平臺(tái)限制使用“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”權(quán)益,。此外，不少商家在社交平臺(tái)上表示,，從今年8月下旬開(kāi)始,，他們的店鋪主動(dòng)關(guān)閉了“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”服務(wù)。

“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”這一險(xiǎn)種出現(xiàn)在2010年,，為解決電子商務(wù)發(fā)展中退貨郵費(fèi)的消費(fèi)痛點(diǎn),，電商平臺(tái)與保險(xiǎn)公司共同推出了這一產(chǎn)品。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以讓消費(fèi)者“無(wú)憂”下單,，有效提升了購(gòu)買率。但如今,，它卻屢遭詬病,。退貨率逐年升高是其中一個(gè)原因。電商經(jīng)營(yíng)者張燕娜此前經(jīng)營(yíng)了一家女裝店鋪,，今年下半年關(guān)停了,。她表示，從去年開(kāi)始,，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)對(duì)于某些類目如女裝不是很好,，顧客想回去試試，會(huì)買幾件,，其中選擇一兩件進(jìn)行退貨,，導(dǎo)致退貨率增加很多。前兩年退貨率在30%到40%,，去年達(dá)到50%到60%,，今年更高。除了女裝,，童裝,、男裝、生活用品等品類的退貨率也在逐年上升,。從商家的角度來(lái)說(shuō),，推出贈(zèng)送“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”服務(wù)，每一單的保費(fèi)成本要增加5元左右,，如果退貨率過(guò)高,，會(huì)得不償失。