媒體：誰在毀掉胖東來代購與同行共“貢獻”

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2024-12-11 00:13:36 網(wǎng)易

胖東來開始對代購采取措施,。從12月7日起,，部分商品實行限購,，購物者需注冊成為會員，并在購買時出示電子會員二維碼或手機號,，每個會員每天的限購數(shù)量以門店公示為準(zhǔn)。

自從胖東來在國內(nèi)線下零售領(lǐng)域備受關(guān)注以來,，其店鋪擁擠程度堪比春運和迪士尼,。消費者抱怨稱，進場和結(jié)賬花了3小時,，但實際購物時間只有十幾分鐘,，因為許多商品已被代購搶購一空。

胖東來的困境并非簡單的代購行為所致,，更多是“同行幫襯”,。當(dāng)人們對其他渠道的商品產(chǎn)生擔(dān)憂時，信任的目光轉(zhuǎn)向了僅有13家門店的胖東來,，導(dǎo)致其流量激增,，難以應(yīng)對。

1995年,，下崗工人于東來在許昌開設(shè)了一家40多平方米的煙酒店,，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了顧客信任，并逐漸擴展到超市,、茶葉店,、金飾店等領(lǐng)域，最終成為當(dāng)?shù)刈钚诺眠^的零售企業(yè)。胖東來的成功并非近期才開始,，但在電商蓬勃發(fā)展的那幾年,，其“神話”僅限于零售業(yè)內(nèi)圈子里。直到線上線下增長邏輯失靈后,，人們才發(fā)現(xiàn)胖東來才是手握流量,、增長和口碑密碼的企業(yè)。

2022年和2023年,，胖東來的銷售額分別為70億和107億,。截至11月26日，今年的累計銷售額已達(dá)146.38億元,，凈利潤1.4億,。相比之下，擁有1000家門店的永輝凈虧損13.2億,，大潤發(fā)母公司高鑫零售凈虧損16.5億,。胖東來的單店盈利能力超過本土所有商超上市公司，13家門店創(chuàng)造的營收水平在去年A股商貿(mào)零售行業(yè)中排名第七,。

外界認(rèn)為胖東來的成功在于商品,、服務(wù)和員工福利。它重視自有品牌開發(fā),，目前有100多個SKU,，自有品牌銷售額占比30%，創(chuàng)造了多個口碑商品,。此外,，胖東來嚴(yán)格控制非自營商品的質(zhì)量和加價率，如衛(wèi)生巾和羽絨服等,。其服務(wù)細(xì)節(jié)也備受贊譽,，如放大鏡、一次性手套,、免費充電區(qū),、寵物寄養(yǎng)區(qū)等。為了保障這些服務(wù),，胖東來給員工提供優(yōu)厚的薪酬和福利,，多數(shù)員工薪資普遍在8000元以上，還有40天年假和10天帶薪“不開心假”,。

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